Как работает Марта AI в Битрикс24

Марта AI - интеллектуальный помощник, встроенный в систему Битрикс24. Решение направлено на ускорение работы пользователей и автоматизацию бизнес-процессов.

Где найти ассистента

Марта доступна:

• в левом нижнем углу интерфейса через иконку агента;
• в разделе Мессенджер в виде отдельного чата.

Основные задачи, которые решает Марта AI

1. Консультирование по настройке системы
   Объясняется порядок настройки триггеров, роботов, воронок продаж и других инструментов CRM.
2. Сокращение периода адаптации сотрудников
   Предоставляются ответы по работе с задачами, сделками и карточками клиентов.
3. Настройка CRM под модель бизнеса
   Формируются предложения по структуре воронки, стадиям и обязательным полям.
4. Управление рабочими процессами через чат
   Доступны команды для создания задач, изменения ответственных, подготовки отчетности и аналитики.

Технологическое расширение

Использование MCP (Model Context Protocol) обеспечивает подключение внешних сервисов и расширяет возможности автоматизации.

Вывод
Марта AI выступает инструментом оптимизации CRM и управления задачами в рамках Битрикс24.