Ксения Слепихина — руководитель креативных менеджеров и автор канала Где срослось. Она работала маркетологом в стартапах и свернула в креативную сферу, где быстро сделала карьеру: от продюсера до руководителя продакшена. Она управляла разными командами в СНГ, Европе и даже Латинской Америке.
Канал она завела, чтобы делиться опытом и наблюдениями о креативной индустрии. В нём есть посты о разнице между хорошим менеджером и контрол-фриком, отличиях джунов от синьоров и способах (https://t.me/gdesroslos/42) работы, когда всё валится из рук.
Мы поговорили с Ксенией и узнали:
🤍 как приходят в креативный продакшн;
🤍 как не столкнуться с выгоранием;
🤍 чем отличаются подходы к работе в разных странах;
🤍 и почему даже провал может стать лучшей школой менеджмента.
————————————
🏃♀️➡️ О пути от маркетинга до креативного продакшена
Моя карьера начиналась в стартапах, где зона ответственности маркетолога — «всё, до чего дотянешься». На 4-й год работы я устала быть «про всё», пошла к карьерному консультанту и поняла, что меня драйвит работа с креативными командами и нестандартные проекты. Так я узнала про профессию креативного продюсера, о которой даже не слышала.
Не без помощи консультанта я сменила работу, стала продюсером и за полгода выросла до Production Head. За три года руководства креативными менеджерами и проектами я успела поработать на разных уровнях — исследования, бренд-стратегия, коммуникации.
Моя задача — культивировать классную и продуктивную среду: достаточно креативную, но не совсем «отлетевшую в космос». Помогает эмпатия к команде с пониманием бизнес-целей, и умение говорить с разными людьми на их языке.
💼 О трудностях в работе
Мне повезло с работой — она нескучная, с классными вызовами и талантливыми, бесконечно интересными людьми вокруг. Но тем не менее это тоже работа — при этом с высокой эмоциональной нагрузкой. Для креативных специалистов важна бережность к продукту, для клиентов — человеческое отношение и вовлечённость. Хороший менеджер вкладывает в работу много эмпатии и ментального ресурса, на себя может ничего не остаться.
От выгорания спасает качественная операционка и делегирование — не тащить всё одной, а выстраивать устойчивые процессы, в которых навигация понятна всем. Ну и отдых, конечно же.
😅 О провале, который многому научил
Запуск подкаста для крупного корпоративного клиента в Чили: это был мой первый опыт подкастов и первый опыт с подрядчиками в Латинской Америке. Я была перегружена и не проконтролировала работу новой студии на незнакомом рынке — в итоге результат был таким, будто мы записывались на автобусной остановке.
Было всё: звонки от недовольного клиента в пять утра, мои попытки смастерить звук через AI-тулы, экстренная командировка и перезапись за наш счёт. В итоге мы довели продукт до приличного уровня и сохранили клиента. После этой истории меня вообще мало что пугает.
🌎 О разных подходах к бизнесу в мире
Подходы к бизнесу отличаются: Латинская Америка медленная в продвижении по проекту (то праздник, то карнавал), ответственность за принятие решения часто размыта, фидбек растягивается.
Европа тоже про «корпоративную скорость» и большую консервативность. Россия и СНГ (кроме крупных или госкорпораций) — быстрее и смелее к новому; да и потребитель часто искушённее. Я практически не работала на рынках США и Азии — но из того, что видела, готовности к креативу и свободы больше всего у нас.
👌 Совет начинающему креативному менеджеру
Не бояться ни авторитетов, ни статусов. Быть включённым в процесс, помнить и свято чтить свою роль дирижёра оркестра: без менеджера ни один проект не сложится.
А ещё лучше понимать сферу, с которой работаешь, чтобы предлагать решения со своей стороны.
И просто работать: системно, прозрачно, с уважением к людям и результату.