Что происходит сейчас в ОАЭ и соседних странах и почему это ещё раз показало, зачем нужны турагенты
https://tour-poisk.com/hot-tours/
Последние дни многие следят за новостями из ОАЭ, Катара и Омана.
Больше всего туристов сейчас оказалось в Арабских Эмиратах, где временно возникли сложности с авиасообщением и вылетами.
И именно такие ситуации очень наглядно показывают одну важную вещь — для чего на самом деле существуют турагенты и туроператоры.
Мы часто слышим от клиентов:
«Если купить билеты самим, забронировать отель самим или через агрегатор, получается чуть дешевле».
Кто-то экономит пару тысяч рублей, кто-то получает кэшбэк.
Но именно в такие моменты становится видно, что происходит дальше, когда что-то идёт не по плану.
Сейчас туристы, которые купили пакетные туры через турагентства, находятся в совершенно другой ситуации:
✔️ проживание в отелях продлевается за счёт туроператоров
✔️ туристы не сидят в аэропортах
✔️ туроператоры организуют вывозные рейсы
✔️ туристам не нужно покупать новые билеты за свой счёт
✔️ все изменения и переносы происходят централизованно
Туристы спокойно находятся в отелях, получают информацию о новых вылетах и находятся на связи со своими агентами.
Это происходит потому, что в туризме есть две разные структуры, и у каждой своя роль:
Туроператоры
решают вопросы с авиакомпаниями, отелями, перелётами и проживанием.
Турагентства
напрямую работают с клиентами:
— информируют
— помогают перебронировать туры
— решают вопросы возвратов
— сопровождают туристов до полного решения ситуации.
У каждого в этой системе есть своя задача и своя ответственность.
Наше агентство работает уже 26 лет.
Мы пережили пандемию, закрытия границ и многие другие кризисы.
К счастью, сейчас у нас было не так много туристов в Эмиратах, а большинство поездок стояли на более дальние даты.
✔️ всех клиентов на ближайшие даты мы перебронировали на другие направления
✔️ часть туристов решили перенести отдых — средства им возвращены в полном объёме
✔️ каждый вопрос решается индивидуально и спокойно
Никто из наших клиентов не остался без поддержки.
И именно такие ситуации ещё раз показывают:
иногда попытка сэкономить 2–3 тысячи рублей может обернуться серьёзными сложностями.
В мире не просто так существуют специалисты —
врачи, юристы, архитекторы, риелторы.
И в путешествиях тоже есть профессионалы, чья задача — быть рядом, когда это действительно важно.
Мы очень любим свою работу,
любим наших клиентов
и всегда остаёмся с вами на связи —
в любой ситуации. 🌍✈️
https://tour-poisk.com/hot-tours/