📍Если хотите, чтобы реклама не тратила бюджет впустую, а реально приводила клиентов
Подписывайтесь на мой Telegram-канал. Там я разбираю живые кейсы, ошибки и стратегии, которые приносят прибыль, а не сливают бюджет.
Перейти в Телеграм-канал.
или подписывайтесь на канал в MAX
📊Наблюдение из практики: в интернет-магазинах часто теряется от 40% до 60% клиентов уже после перехода на сайт. И дело далеко не всегда в рекламе.
Реклама важна. Она приводит потенциальных клиентов на сайт.
Но дальше всё решает то, насколько удобно человеку оформить заказ.
💡На днях поймал себя на простой мысли.
Иногда бизнес сам отдаёт клиента конкурентам. Причём совершенно бесплатно.
Именно так произошло со мной. На днях хотел заказать бытовую технику. Перешёл по рекламе относительно известного интернет-магазина.
Сайт нормальный, товар есть, цена тоже адекватная. Дошёл до оформления заказа. И тут начались проблемы:
• Функционал выбора доставки/самовывоза просто нормально не работает
• Страница зависает
• Поддержка в чате отвечает шаблонно и не помогает решить вопрос
Потратил много времени. В итоге плюнул и закрыл сайт. После этого оформил тот же товар на маркетплейсе у другого продавца в течение нескольких минут .
Выбрал пункт выдачи → оплатил → заказ оформлен.
И это типичная история для нашего времени.
Почему интернет-магазины проигрывают маркетплейсам.
Некоторые считают, что всё дело в демпинге. На практике главное преимущество маркетплейсов в другом.
Удобство и скорость.
📦 оформление заказа за пару кликов
📦 понятная доставка
📦 быстрые ответы поддержки
📦 прозрачный статус заказа
Люди уже привыкли к такому уровню сервиса.
Сегодня пользователь не готов тратить время на сложные формы и ошибки на сайте. Если что-то работает медленно или непонятно, он просто уходит. И чаще всего уходит туда, где все намного быстрее и проще.
📊Кейс из практики
Интернет-магазин строительных материалов. До нашего сотрудничества компания уже вела рекламу в Яндекс Директе и тратила около 450 000 ₽ в месяц.
Но заказов было мало, а стоимость привлечения клиента была слишком высокой.
После проведенного мной аудита выяснилось, что проблема не в рекламе.
Клиенты терялись на этапе оформления заказа.
Что было на сайте:
❌форма заказа из 9 полей
❌ошибки при выборе доставки
❌форма иногда не отправлялась
❌на мобильных кнопки частично перекрывались
Пользователь доходил до оформления заказа и просто уходил.
Что сделали:
• сократили форму до 4 полей
• исправили ошибки оформления
• сделали понятный выбор доставки
• доработали мобильную версию
Рекламу почти не меняли.
💰 Результат за 2 месяца:
✔️Конверсия сайта выросла с 1,3% до 4,6%
✔️Стоимость заказа снизилась с 3200 ₽ до 950 ₽
✔️ Количество заказов выросло в 3,4 раза
Рекламный бюджет и количество переходов остались на прежнем уровне. Просто перестали терять клиентов на сайте.
📍Если хотите, чтобы реклама не тратила бюджет впустую, а реально приводила клиентов
Подписывайтесь на мой Telegram-канал. Там я разбираю живые кейсы, ошибки и стратегии, которые приносят прибыль, а не сливают бюджет.
Перейти в Телеграм-канал.
или подписывайтесь на канал в MAX
💡Что сейчас действительно важно
В 2026 году выигрывает не тот, кто просто запускает рекламу. Выигрывает тот, у кого вся цепочка работает без сбоев:
реклама → сайт → оформление заказа → сервис → доставка.
Если на каком-то этапе возникают сложности, клиент не будет тратить время на разбор.
Он просто откроет маркетплейс или уйдет к конкурентам.
Пример про ecom, но эти правила действуют в отношении и других сфер бизнеса.
Если хотите понять, где именно у вас теряются клиенты, можно разобрать это детально.
Проведу консультацию или аудит сайта, рекламы и всей маркетинговой воронки.
Покажу, на каком этапе уходят клиенты и что нужно исправить, чтобы реклама начала приносить реальные продажи.