Главная особенность системы в том, что все обращения напрямую направляются главному врачу районной больницы и врачам – узким специалистам
Качество медицинской помощи - это не только современное оборудование, но и открытый диалог с жителями. В Нуримановской центральной районной больнице начал работу канал обратной связи, призванный оперативно решать вопросы пациентов и их близких.
Администрация Нуримановской ЦРБ сообщает о работе специальной «горячей линии». Здесь вы можете оставить свои замечания, предложения или задать волнующий вас вопрос. Главная особенность системы в том, что все обращения напрямую направляются главному врачу районной больницы и врачам – узким специалистам. Это позволяет значительно сократить время ожидания ответа и решать проблемы в кратчайшие сроки.
Как связаться? В будние дни с 8:00 до 20:00 часов по номеру: 8-994-860-19-43. В нерабочее время можно оставить текстовое сообщение через доступные мессенджеры или систему MAX. Каждое обращение будет обязательно изучено.
- Главная задача нашей больницы - обеспечить качественную и доступную медицинскую помощь каждому жителю района. Но мы понимаем, что в процессе работы могут возникать вопросы, требующие оперативного вмешательства руководства. Именно поэтому мы запустили «горячую линию», - сказал главный врач Нуримановской ЦРБ Салават Гайсин. - Для нас это не просто телефонный номер, а инструмент реальных перемен. Каждое обращение - будь то жалоба на организационный момент или предложение по улучшению сервиса - помогает нам увидеть слабые места и вовремя их исправить. Мы стремимся к максимальной прозрачности и хотим, чтобы каждый пациент знал: его мнение важно, его голос будет услышан. Также хочу поблагодарить тех, кто находит время написать слова признательности нашим медикам. Работа врача и медсестры эмоционально тяжела, и ваша поддержка дает коллективу новые силы работать еще лучше. Мы открыты к диалогу и работаем для вас!