Клиент может не просто решить расстаться, но и еще и решить, что не будет платить

В ответ на пост

Клиент может не просто решить расстаться, но и еще и решить, что не будет платить. Расскажу, как мы контролируем эти риски.⬇️

1️⃣Разбор полетов. Мы точно знаем и чувствуем, что в этих отношениях что-то не так заранее. Клиент не уходит без оплаты на ровном месте. Он, наверное, и раньше не платил, или у него были претензии – было что-то, что было пущено на самотек 😕

✅после такого случая нужен тщательный самоанализ: что я сделала не так, как я могла распознать, что такой сюжет скоро случится.

2️⃣ Заградительные меры на будущее. Мы не на ровном месте создали стандарт «Услуги, цены и договор» - он написан нашей бухгалтерской кровью. У нас в договоре так:

✅ аванс за месяц вперед – нерушимое правило бухгалтера

✅ программой учета владеем мы, передаем ее только после окончательного расчета и по акту

✅ флешки мы не берем, т.к. это запрещено, а отсюда следует: ими не получится «шантажировать для оплаты» законно, т.к. брать флешки - это криминал

Когда вы создаете договор формально, лишь бы скачать какой-то шаблон, т.е., не понимая в нем каждую букву, представьте, как вы будете выглядеть с этим договором и актами в суде. 🙈Если уверены, что вы под защитой – это хороший договор. Правда, первым, кто его нарушит, будете вы – как только вам не оплатили аванс, а вы промолчали, вы разрешили нарушать ваш договор.

💼В общем, частная практика – это тоже бизнес. Вы или научитесь этому бизнесу, или бизнес будет учить вас бесконечно. Вот этот клиент как раз такой «учитель». Это хороший урок, мы тоже такое проходили в первом классе частной практики.