Личный опыт, разбор переписки и немного грустные выводы
Вместо вступления
У меня в телефоне есть несколько профессиональных чатов. Обычно я читаю молча, но вчера один разговор привлёк внимание настолько, что я сделала скриншоты.
Посмотрите сами. Только представьте: живое общение мастеров, которые хотят развиваться, ездить на чемпионаты, получать эмоции. И вот что из этого выходит.
Сохраняю орфографию и пунктуацию — так честнее
- Мастер 1: Доброго утра , дорогие коллеги! Кто едет на конгресс в апреле?
- Мастер 2: На БЬЮТИ ДЭЙ я еду, на ХОЧУ ПИЛИТЬ не смогу( , в прошлом году ездила,понравилось
- Мастер 3: Хочу пилить где проходит?
- Мастер 2: В Питере
- Мастер 4: Я на хочу пилить еду! Какой же кайф) а когда он будет?
- Мастер 2: Я в Питере ни разу не была
- Мастер 5: 29,30 апреля
- Мастер 6: В Новосибирске или области нет таких мероприятий? Может кто нибудь знает
- Мастер 2: Да я была 1 раз на хочу пилить когда в Питере жила , теперь только на бьютидэй езжу
- Мастер 2: Ссылки запрещены. Наберите в поисковике "бьюти дэй Москва"
- Мастер 4: Я просто в яндексе набрала, купила уже билеты) На чемпионат едете?
О чём на самом деле этот разговор
Казалось бы, обычный рабочий чат. Коллеги делятся планами, спрашивают совета. Но если присмотреться, здесь целый срез того, как сегодня устроена индустрия.
Мастера едут за эмоциями
«Какой же кайф» — это не про программу и не про спикеров. Это про ощущения. Красная дорожка, сцена, аплодисменты, красивые фото, новые знакомства. Люди устали от одиночества в кабинетах. Они хотят праздника.
Информации нет, приходится спрашивать друг у друга
Мастер 3 не знает, где проходит мероприятие. Мастер 6 не знает, есть ли что-то в её городе. Вся надежда — на чат. Почему они не могут просто зайти на сайт и посмотреть? Да потому что у большинства чемпионатов нет сайта. Есть только Instagram, который в России заблокирован и работает через VPN с охватом 5-10%.
«Ссылки запрещены» — технический нюанс, который меняет всё
В чате нельзя кидать ссылки — защита от спама. И мастер 2 даёт гениально простой совет: «Наберите в поисковике».
Мастер 4 так и делает. И результат:
«Я просто в яндексе набрала, купила уже билеты»
Она не стала писать в личку, не стала ждать ответа, не полезла в Instagram. Она просто вбила название в Яндекс, нашла сайт и купила.
Это идеальный путь клиента.
А теперь грустная часть
Мы решили проверить, сколько чемпионатов можно найти таким способом. Взяли 68 мероприятий из разных городов и посмотрели, есть ли у них сайты.
Цифры получились неутешительные. Около 70 процентов чемпионатов существуют только в Instagram. Ещё примерно 30 процентов имеют страницы ВКонтакте. А вот собственный сайт есть лишь у единиц. Меньше 10 процентов могут похвастаться подробным регламентом, который можно почитать до оплаты. И совсем мало кто публикует открытые отзывы участников.
Получается абсурд: мастера готовы покупать, они идут в поиск, а там — пустота. Потому что организаторы до сих пор живут в 2021 году и считают, что Instagram — это всё.
Что особенно больно
Фраза мастера из Новосибирска:
«В Новосибирске или области нет таких мероприятий? Может кто нибудь знает»
За ней стоит огромная неудовлетворённая потребность. Мастера из регионов хотят качественных событий не меньше, чем в столицах. Они готовы ехать, участвовать, платить. Но информации нет. Или она есть, но зарыта в Instagram, куда без VPN не зайти.
Что делать?
Если вы мастер и хотите участвовать в чемпионатах:
Ищите в Яндексе, а не в Instagram. Вбивайте названия, читайте, сравнивайте. Спрашивайте в профессиональных чатах — живые рекомендации работают лучше любой рекламы. И если организатор пишет «подробности в личку» — насторожитесь. Почему он не может опубликовать информацию открыто?
Если вы организатор и хотите, чтобы мастера вас находили:
Сделайте сайт. Это ваше лицо в поиске. Без сайта вас просто нет. Опубликуйте полный регламент, чтобы мастер видел всё до того, как написать в личку. И обязательно дайте возможность купить сразу — кнопка оплаты на сайте конвертирует в разы лучше, чем бесконечные переписки.
А что если...
Представьте, что есть место, где все чемпионаты собраны в одном месте. С программами, составами судей, реальными отзывами, фотографиями с прошлых лет и кнопкой для покупки билетов.
Где мастер из Новосибирска может увидеть всё, что проходит в её городе и соседних регионах. Где организатор может создать красивую страницу своего мероприятия, не думая о программистах и хостингах.
Звучит как мечта, правда?
Что ж, иногда мечты сбываются. Мы beautylist.su как раз работаем над созданием первого в России реестра бьюти-чемпионатов. Чтобы у каждого мастера была простая и понятная карта всех событий индустрии. А у организаторов — возможность сделать для своего мероприятия полноценный сайт на платформе Beautylist.su без лишних сложностей.
Если хотите быть в курсе — оставайтесь на связи. А пока просто запомните: мастера ищут в Яндексе. Будьте там. ☀️
P.S. А вы сталкивались с тем, что информацию о чемпионате невозможно найти? Делитесь в комментариях — соберём карту проблем и покажем организаторам.