С 1 февраля 2026 года Wildberries запустил масштабный ребрендинг своих пунктов выдачи заказов. Объединённая компания РВБ (Wildberries & Russ) разработала обновлённый брендбук, который устанавливает новые стандарты оформления для всей партнёрской сети. Пока новые требования обязательны только для ПВЗ, открывающихся с февраля, однако в дальнейшем постепенный ребрендинг охватит и уже работающие точки.
Новая цветовая концепция
Главное визуальное изменение — полный отказ от тёмной фиолетово-малиновой палитры, которая долгое время ассоциировалась с брендом. В новом дизайне акцент смещён на белый и светло-сиреневый цвета. По замыслу дизайнеров, такое решение создаёт более спокойную и воздушную атмосферу, которая располагает к комфортным покупкам и примеркам. Дизайн-директор РВБ Баха Егамедиев объяснил концепцию так: пространство должно вызывать ощущение порядка, лёгкости и уверенности с первых секунд пребывания внутри.
Обновление входной зоны и навигации
Брендбук содержит детальные рекомендации по оформлению входной группы. Вывески, витрины и указатели приведены к единому стилю в новой цветовой гамме. Особое внимание уделено навигации внутри помещения: маршруты движения клиента от входа до стойки выдачи и примерочных стали более логичными и интуитивными. Цель — минимизировать время ориентации в пространстве и сократить очереди.
Новая стойка менеджера
Одним из заметных нововведений стал полностью переработанный рабочий стол сотрудника ПВЗ. Теперь это большая белая стойка со встроенной секцией для мусора на стороне клиента. Такое решение позволяет поддерживать чистоту в зоне выдачи без лишних движений и повышает общую аккуратность пространства.
P.s. стол не устойчивый! При небольшом усилии переворачивается вперёд!
Примерочные и клиентская зона
Обновление затронуло и примерочные кабины. Первые владельцы ПВЗ, открывшихся по новому брендбуку, отмечают, что посетители сразу замечают изменения: взаимодействие с примерочными стало удобнее, а общее пространство — более современным и красочным. Освещение стало продуманным: правильный свет в примерочных помогает покупателям объективнее оценить товар.
Детская зона
Среди принципиально новых элементов — детская зона со столиком и бизибордом. Это нововведение направлено на аудиторию родителей с маленькими детьми: пока мама или папа примеряют одежду и оформляют возвраты, ребёнок может занять себя в безопасном игровом уголке. Такой подход увеличивает среднее время пребывания в ПВЗ и повышает лояльность семейных покупателей.
Экраны с рекламой в КЗ
Отличная возможность дополнительно зарабатывать в перспективе.
По предварительным расчетам стоимость экрана отобьется примерно через год работы.
Единообразие по всей сети
Ключевая стратегическая задача ребрендинга — сделать все ПВЗ «одинаково современными и узнаваемыми в любом городе». Сегодня партнёрская сеть Wildberries насчитывает около 80 тысяч пунктов выдачи в России, и разброс в качестве оформления между точками был весьма значительным. Новый брендбук устанавливает единые стандарты для всех элементов: от мебели до общей визуальной концепции — и фактически превращает каждый ПВЗ в полноценную точку контакта с брендом.
Первые результаты
Пилотные ПВЗ, оформленные по новым стандартам, уже работают и принимают покупателей. Партнёры компании позитивно оценивают изменения: обновлённое пространство, по их словам, комфортнее не только для клиентов, но и для самих сотрудников. Это косвенно влияет на качество обслуживания и общую атмосферу в точке выдачи.
Ребрендинг ПВЗ вписывается в более широкую стратегию РВБ на 2026 год — повышение качества клиентского опыта на всех уровнях взаимодействия с маркетплейсом. Постепенно новые стандарты распространятся на все действующие пункты выдачи, полностью обновив облик одной из крупнейших розничных инфраструктур страны.
Нужен ремонт ПВЗ? Пиши в личку!