«С чего начать, если я хочу работать удалённо?», - самый распространенный вопрос в моем директе.
И большинство девушек сразу готовы идти на платные курсы, потому что самостоятельно точно не разберутся. Сейчас существует огромное количество онлайн-обучений по удалённой работе. Среди них есть действительно сильные программы с полезными знаниями и грамотными наставниками. Но есть и огромное количество курсов, которые сделаны, мягко говоря, через жопу. Люди платят деньги, проходят обучение, а по факту выходят со набором знаний, но вообще без понимания, как и для чего их системно применять.
Есть ещё одна особенность, которая лично меня всегда смущала. Большинство курсов учат одной конкретной профессии. Например, только менеджеру маркетплейсов, только копирайтингу или только ассистентству.
Но это не совсем правильная модель для новичков. Я придерживаюсь мнения, чтт женщина, которая никогда не работала удалённо, чаще всего вообще не понимает, кем она хочет стать. Она не знает, нравится ли ей работа с текстами, таблицами, клиентами или аналитикой. И было бы логично сначала попробовать несколько направлений, а уже потом выбирать профессию.
Но в реальности получается так: человек покупает курс по одной профессии, не попадает в неё по характеру или интересам, разочаровывается и делает вывод, что удалёнка - «не её тема».
Есть ещё один важный момент. Многие программы делают огромный акцент на знаниях, но блок по трудоустройству максимально скудный и по итогу на работу ученики устраиваются месяцами. На практике именно эта часть самая важная. Можно знать теорию идеально, но если ты не понимаешь, как искать вакансии и проходить собеседования, эти знания остаются просто знаниями.
Я 5 лет занималась обучением девушек удалённой работе и помогала им трудоустраиваться. Но при этом считаю, что если потратить достаточно времени и сил, то выйти на удаленку можно и без наставника.
Девочки, даже без платного обучения можно начать работать удалённо. Да, с готовой программой путь обычно быстрее. Но базовые навыки вполне можно освоить самостоятельно.
Сегодня я буду писать именно про такую базу.
Первое и самое базовое - это онлайн-документы.
Большинство современных компаний работают в сервисах Google. Даже если компания не полностью удалённая, документы, таблицы и презентации часто ведутся именно там.
Если вы когда-то пользовались Word, Excel или PowerPoint, то с большой вероятностью вы быстро разберётесь и здесь. Разница не такая большая, как может показаться.
В сервисах Google есть три основных инструмента: Google Документы, Google Таблицы и Google Презентации. По сути это аналоги привычных программ Word, Excel и PowerPoint. Чтобы начать ими пользоваться, нужно создать почту Gmail. Если она у вас уже есть - отлично. Если нет, зарегистрировать её можно буквально за несколько минут. После регистрации вы автоматически получаете доступ к Google Диску. Это облачное хранилище, где можно создавать и хранить документы. Главное отличие Google-документов от привычных файлов на компьютере в том, что они работают онлайн. В обычном Word вы пишете текст, а потом нажимаете кнопку «сохранить». Если этого не сделать, можно потерять изменения. В Google-документах всё сохраняется автоматически. Вы просто пишете текст, и система сразу фиксирует изменения.
Но самое удобное - это возможность работать в документе вместе с другими людьми. Например, вы можете отправить ссылку на таблицу коллеге, и он будет видеть её в тот же момент, когда и вы. Вы будете наблюдать, как он вносит правки, пишет комментарии или добавляет данные.
Для удалённой работы это супер важный навык.
Поэтому я всегда рекомендую новичкам не просто открыть Google-документ, а немного потренироваться. Попробовать создать таблицу, написать текст, сделать простую презентацию. И обязательно научиться выдавать доступ к документам. Это делается очень просто: в правом верхнем углу есть кнопка «Открыть доступ». Там можно добавить электронную почту человека или просто отправить ему ссылку.На практике это используется постоянно.
Второй инструмент, который я считаю обязательным сегодня - это искусственный интеллект.
Даже если вы не планируете работать в IT или маркетинге, умение пользоваться ИИ уже становится базовым навыком на рынке. Я чаще всего рекомендую использовать DeepSeek. Он доступен на телефонах, планшетах и компьютерах, его легко установить и начать использовать. Скачивается он так же, как любое приложение. Можно найти его в магазине приложений на телефоне или открыть в браузере на компьютере. Я обычно советую регистрироваться в нём через ту же почту Gmail, которую вы создавали ранее и в целом использовать ее для всех ваших рабочих регистраций и взаимодействий, чтобы не запутаться. Это удобно, потому что вся история запросов будет сохраняться в одном аккаунте и синхронизироваться между устройствами.
Очень важно понимать одну вещь: искусственный интеллект работает настолько хорошо, насколько хорошо вы объясняете ему задачу.
Если написать короткий запрос вроде «напиши рецепт супа», результат будет очень общий. Но если добавить детали например, какие ингредиенты у вас есть, сколько времени вы готовы потратить и на сколько порций готовите, ответ станет гораздо точнее. Поэтому один из главных навыков работы с ИИ - это умение формулировать запросы. Ещё один важный момент: если результат вам не нравится, его можно корректировать. Можно прямо написать, что именно не подходит, и попросить переделать. Постепенно система начинает лучше понимать ваши ожидания, а вы учитесь разбираться с тем, как правильно формулировать свои пожелания к ИИ.
Кстати, у многих сервисов в том числе у DeepSeek есть функция голосового ввода. Можно просто нажать на значок микрофона и наговорить свой запрос максимально подробно, если лень долго печатать. В удалённой работе искусственный интеллект помогает в огромном количестве задач. Он может анализировать сайты, сравнивать конкурентов, структурировать информацию, помогать с текстами, таблицами и идеями.
Но есть правило, которое я всегда повторяю: всё, что делает ИИ, нужно проверять. Иногда он может ошибаться или выдавать неточные факты. Поэтому финальная ответственность всегда остаётся на человеке.
Следующий навык - это умение работать с программами для онлайн-встреч.
Большинство собеседований и рабочих встреч на удалёнке проходит через специальные сервисы. Самые популярные: Zoom, Google Meet и Яндекс Телемост. На первый взгляд они могут казаться сложными, но на деле это очень простые программы. Их нужно установить на телефон или компьютер, создать аккаунт и один раз протестировать. Лучше всего сделать это заранее. Например, договориться с подругой и попробовать провести небольшую тестовую встречу. Проверить, работает ли камера, слышите ли вы друг друга, можете ли включить демонстрацию экрана. Это звучит мелочью, но на первом собеседовании часто происходят стрессовые ситуации из разряда «меня не слышно работодателю», которые вызывают большой стресс у соискателей.
Ещё одна категория программ, с которой почти все удаленные сотрудники - CRM-системы.
Если вы когда-нибудь читали вакансии удалённой работы, то наверняка видели требования вроде «знание Bitrix» или «опыт работы в AMO CRM».
Многие новички пугаются этих слов и даже не откликаются на вакансии, хотя на самом деле такие программы довольно простые.
CRM - это система, которая помогает компании управлять задачами, клиентами и внутренними процессами. Там можно ставить задачи сотрудникам, фиксировать обращения клиентов, вести переписки и отслеживать статус работы.
Одна из самых известных систем - Bitrix24. У неё есть официальный сайт с обучающими видео. Обычно это короткие ролики по 10–15 минут, где объясняется, как устроена программа и как пользоваться основными функциями. Я советую новичкам просто посмотреть несколько таких видео заранее. Это помогает убрать страх перед незнакомым инструментом. Важно понимать, что CRM-систем существует много: Bitrix, Planfix и другие. Но логика у них почти одинаковая. Это примерно как с телефонами. Сегодня у вас один бренд, завтра другой, но принцип остаётся тем же. Вы всё равно понимаете, где кнопка звонка и где сообщения. И в CRM всё устроено примерно так же.
В завершение хочу сказать ещё об одном навыке, который часто оказывается важнее всех программ. Это умение самостоятельно искать информацию.
На новой работе вы регулярно будете сталкиваться с задачами, которые никогда раньше не делали. Это абсолютно нормально.
Главное, дорогие, не паниковать и не бежать сразу к руководителю с вопросом «а как это сделать?». Гораздо ценнее сотрудники, которые сначала пытаются разобраться сами. И только если не получается - обращаются за помощью.
Хороший специалист отличается не тем, что знает всё на свете. А тем, что умеет самостоятельно находить ответы на свои вопросы.
Этот навык развивается только через практику. Чем чаще вы ищете решения самостоятельно, тем легче это становится. Так постепенно и приходит уверенность: даже если задача новая, вы всё равно сможете с ней разобраться.