В статье опишу случаи из судебной практики по спорам с ООО «М ДАТАТЕК» о возврате средств за подписку на использование сервиса «МАЯК».
Можете задавать интересующие Вас вопросы и обращаться за правовой помощью, вот мой контакты: https://t.me/TimofeevNA93, https://vk.me/id800880640.
Если по каким-то причинам возникла необходимость в возврате средств за подписку сервиса «МАЯК», следует учитывать, что имеется судебная практика о взыскании денежных средств с платформы.
С юридической точки зрения, является принципиальным вопрос о квалификации заключенного с платформой договора. Договор, размещенный на сайте платформы «МАЯК» назван лицензионным договором. Как известно, при расторжении договора или при неиспользовании подписки (доступа к программе) уплаченные денежные средства возврату не подлежат. Однако, и судами и в юридической литературе отмечается о том, что квалифицировать данные договоры как лицензионные не следует, а фактически в рамках договора оказывается УСЛУГИ. В свою очередь договор оказания услуг можно расторгнуть и вернуть средства.
Судами многократно отмечалось, что не имеет правового значения, как стороны назвали договор, суд всегда исследует его предмет и содержание и применяет тот закон, который регулирует эти отношения.
Так, типовой договор «МАЯК» квалифицировался судами в качестве договора оказания услуг и суд взыскивал средства за подписку и возмещал их Заказчику (лицу, купившему подписку). При этом, в ряде случаев, суд также применял положения Закона «О защите прав потребителей», если средства за подписку уплачивались со счета физического лица, а не предпринимателя или организации.
Приведу примеры из судебной практики.
✔Дело №1. Решение Верхнеуслонского районного суда Республики Татарстан от 26.01.2026 года.
Пользователь обратился с иском о взыскании с платформы «МАЯК» (ООО «М ДАТА ТЕК») денежных средств, уплаченных за подписку по тарифу «Выход на МП» сроком на 3 месяца. Стоимость подписки составила 69 675 рублей и была оплачена за счет кредитных средств ПАО «Сбербанк».
Пользователь провел 3 встречи (консультации) с аналитиком, после которых уведомил платформу «МАЯК» о расторжении договора и потребовал возврат денежных средств. В возврате средств было отказано. К моменту спора в суде, пользователь не был зарегистрирован в качестве ИП.
Суд пришел к выводу, что, между сторонами фактически заключен договор возмездного оказания услуг, а не лицензионный договор, несмотря на название договора, размещенного на сайте платформы. В связи с чем возникшие между сторонами правоотношения, регулируются положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".
Суд постановил: расторгнуть договор и взыскать с ООО «М ДАТА ТЕК» в пользу заказчика денежные средства, уплаченные по данному договору, в размере 69 675,00 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей, штраф в размере 39 837,50 рублей.
✔Дело №2. Решение Элистинского городского суда Республики Калмыкия от 02.02.2026 года.
Пользователь обратился с иском о взыскании с платформы «МАЯК» (ООО «М ДАТА ТЕК ПЛЮС») денежных средств, уплаченных за подписку на продукт «4 встречи с Бизнес-трекером + 1 месяц Лицензия на ПО МАЯК». Стоимость подписки составила 41 041,36 рублей.
Суд пришел к выводу, что между сторонами заключен договор оказания услуг, вне зависимости от его названия и услуги оказываются путем проведения 4 консультационных онлайн-встреч со специалистом с проведением анализа ниши абонента на маркетплейсах Wildbeeries и/или OZON, преимуществ недостатков выбранных абонентом товаров и предоставлением.
Так как денежные средства не были возвращены добровольно, суд постановил: взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М Дата Тек Плюс» в пользу Заказчика денежные средства в размере 41 041 руб. 36 коп., неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с 02.05.2025 г. по 02.02.2026 г. в размере 41 041 руб. 36 коп.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 41 041 руб. 36 коп.; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы в размере 639 руб. 12 коп.
В данных случаях, суды взыскивали денежные средства по искам граждан (физических лиц). Если Ваша сторона выступает в договоре в качестве ИП или организации, иск подается в Арбитражный суд, однако позиция о переквалификации судом лицензионного договора в договор оказания услуг будет идентичной, как и в примерах выше.
