Команда Благотворительного фонда «Новое развитие» продолжает системную работу в Конаковском районе Тверской области в рамках проекта «Трезвые родители, крепкие семьи, счастливые дети» при поддержке фонда «Абсолют-Помощь». Мы обучаем специалистов и социальных педагогов, внедряем новые знания через супервизию и неизбежно сталкиваемся с вызовом, который заложен в самой природе человека, — сопротивлением и недоверием.
Это нормально. Более того, это именно тот феномен, который мы обязаны понимать и учитывать, если хотим добиться устойчивых результатов.
Ценности как фундамент для терпения
В основе нашей работы с командами специалистов лежат четыре базовые ценности, которые мы транслируем и в работу с семьями. Первая из них — безусловное уважение — навык сохранять веру в то, что у семьи всегда сохраняется способность к изменению, даже когда мы этого не видим. Вторая — свобода выбора. В кризисе сделать свободный выбор крайне сложно, и наша задача не подтолкнуть человека, а дать ему доступ к информации, ресурсам и пониманию последствий. Третья — справедливость, позволяющая нам оценивать ситуацию, а не осуждать родителей. И наконец, человеколюбие — вера в то, что помощь возможна даже там, где, кажется, надежды уже нет.
Эти принципы становятся опорой, когда мы сталкиваемся с главным профессиональным вызовом: необходимостью не торопить.
Тишина перед шагом
В Конаковском районе, как и в любом другом месте, мы встречаем ожидаемое сопротивление. Специалисты, привыкшие работать в парадигме «спасения ребенка любой ценой», с недоверием смотрят на семьесберегающий подход. Родители, особенно находящиеся в кризисе, связанном с употреблением алкоголя, встречают нас настороженно. Нам говорят: «Мы уже столько раз пытались», «Это не работает», «Вы пришли и уйдете, а мы останемся».
Это не саботаж. Это защитная реакция психики на вторжение в привычную картину мира.
Как показывает наш опыт участия в стратегических программах, изменения всегда происходят медленно. Мы учим специалистов видеть в этом не проблему, а закономерность. Лишь малая часть людей способна быстро “перескочить на новые рельсы”. У каждого — свой темп. Игнорировать этот темп — значит разрушить хрупкое доверие, которое только начинает зарождаться.
«С точки зрения управления изменениями, важно признать: изменения делаются медленно. На пути всегда встречаются барьеры и соблазны вернуться. Если целью работы является изменение, то обязательной частью становится сопровождение», — говорит президент БФ «Новое развитие» Сергей Борзов.
Эта цитата в полной мере относится и к нашим специалистам, и к семьям, с которыми они работают. Специалисту нужно время, чтобы присвоить новый инструментарий. Маме, пытающейся выкарабкаться из кризиса ради детей, нужно время, чтобы поверить, что этот раз — не очередная проверка, а реальная поддержка.
Уроки регионального опыта
Анализируя опыт внедрения семьесберегающих технологий в разных регионах, мы отчетливо видим эту закономерность. Там, где от семей ждут быстрых побед и немедленного отказа от старых паттернов, происходит срыв. Семья закрывается, чувствуя себя «неуспешной» в глазах помогающего специалиста. Там, где специалист принимает фактор времени и готов идти с семьей в ее темпе, постепенно проходя этапы лечения, социальной адаптации и только потом материальной поддержки, — там случается чудо. Чудо устойчивых изменений.
Наша задача
Как фонд, мы видим свою миссию в том, чтобы вооружить специалистов Конаковского района именно этим пониманием. Научить их не требовать быстрых результатов, не разрушать доверие окриком «Ты должен измениться к пятнице или заберем детей!», а оставаться рядом на всем пути. Потому что только так — медленно, поэтапно, с уважением к темпу другого человека — можно привести семью к подлинной свободе выбора: жить трезво, воспитывать детей и быть счастливыми.