Эти слова Людмиле Федоренчик однажды сказала мама. И действительно, где ни приходилось работать героине нашего рассказа, везде она была на своем месте. Но «пустить корни», как призналась Людмила Константиновна, получилось в жилищно-коммунальной сфере: в конце этого года она отметит 40 лет трудового стажа.
О мечтах и реальности
Когда-то, как и все сверстницы, она училась в школе, играла в куклы и мечтала о том, как сложится жизнь. Особенно сильно ей хотелось стать учительницей: воспитывать, объяснять, направлять и подбадривать мальчишек и девчонок.
Вот только, как это часто бывает, мечты столкнулись с реальностью и остались в далеком и радужном детстве – выпускница Люда после школы переступила порог не вуза, а швейной мастерской.
– Жизнь сложилась так, что я сразу пошла работать, – вспоминает она. – Стала спасательницей, правда! Работала в ателье мод, было у нас такое на улице Ленина, спасала платья и костюмы. И новое шили для людей. Мне так понравилось, что даже остаться захотела.
Но и этим планам не суждено было сбыться. Может, забыла Людмила судьбе рассказать о своих «хотелках», а может, и наоборот, вопреки… но вскоре жизнь сделала очередной поворот, и девушка поступила в Славяносербский техникум на геодезиста.
После – распределение в Житомирскую область и работа на бескрайних просторах: экспедиции, деревни, села и – люди.
– Мне всегда нравилось с людьми работать, – вспоминает Людмила Константиновна. – Мы даже в разъездах с удовольствием знакомились с жителями, общались и дружили. Может, так и осталась бы, но жилье дорогое было в Житомире и жизнь в целом. Нам как молодым специалистам помогали со съемом, но это было не то… И в конце концов мы приняли решение вернуться в родной Алчевск. А там и декрет подоспел.
Перемены начала с себя
А когда настало время искать работу, знакомые, словно сговорившись, советовали Людмиле: «Иди в ЖЭК». И, может, сейчас сложно представить, но в те времена эта была не самая легкая задача. Как вспоминает женщина, «практически невыполнимая», но она справилась.
Думаю, умение работать с людьми и «подбирать к ним ключик» выручило ее и в тот раз. И пусть начинать пришлось с самых низов – в должности приемщика заказов от населения, Людмила Константиновна поняла: она на своем месте.
Жилищно-коммунальное хозяйство – та сфера, в которой не приходится говорить о постоянстве. Реструктуризации, переименования и объединения отделов и подразделений не раз происходили на памяти Людмилы Федоренчик. Какие-то проходили практически незаметно, а иные меняли жизнь на корню.
Так, Людмила сперва стала паспортисткой, а спустя год молодую и амбициозную сотрудницу заметили и предложили стать мастером по ремонту. Она сомневалась и колебалась, но начальник был непреклонен.
– Иди, говорил, Люда, в мастера – это твое, – вспоминает она. – Ну я и пошла. И пусть знакома была с работой, но пришлось невероятно сложно: и плакала, и уволиться хотела. Но потом взяла себя в руки и решила все поменять. Начала с себя.
Масла в огонь подливали и подчиненные. Матерые и бывалые слесаря порой испытывали молодую начальницу. Людмила вспоминает случай, когда на одной из оперативок они доказывали, что один элеватор за полсмены – это много, и она ничего не понимает. И… мастер Люда решила понять. На следующий день вместе с бригадиром она втайне от подчиненных направилась к одному из элеваторных узлов. Там вместе с «соучастником» взялась за инструмент и проделала всю работу: от и до. И пусть ключи в руках она держала не так часто, от того и работа шла тяжко и медленно, управились за 40 минут.
На следующей оперативке, когда подчиненные завели старую песню, она выложила все как есть и быстро заткнула за пояс болтунов. А после попросила: «Давайте работать честно». И знаете, услышали и приняли. С той поры, да и теперь тоже, о ней говорят: «Строгая, но справедливая».
О людях и домах
А дальше, по признанию самой Людмилы, все завертелось и закрутилось. Да так, что незаметно пролетели почти четыре десятка лет. За это время и старшим мастером поработать пришлось, а теперь и начальником участка № 4 ЕУК МКД ЛНР. И даже мечта сбылась.
– Наверное, я в каком-то роде учитель, – размышляет она. – И сама учусь постоянно, и рабочих приходится учить. И подсказываю, и показываю даже. За время работы я же все облазила на родном участке: и подвалы, и кровли, подъезды. Ну все, словом! Время такое, что людей не хватает, а значит, и сами продолжаем везде вникать и помогать. Но это не в тягость, мне нравится то, что я делаю.
О своей работе Людмила Константиновна рассказала емким: «Ищем подход и к людям, и к домам». И пусть чаще всего в ЖЭК обращаются с проблемами и требованиями «бросить все и помочь немедленно», каждого посетителя она старается принять, понять и успокоить.
Очень многое, добавляет начальник участка, остается вне поля зрения людей. От того и работа коммунальщиков со стороны выглядит неспешной и легкой. А ведь за каждым вызовом и обращением скрывается долгий и кропотливый труд, поиск компромиссов и путей решения.
– У меня вот даже в журнале часть задач ручкой написаны, а часть – карандашом, – рассказала Людмила Константиновна. – Я очень расстраиваюсь, когда не получается помочь здесь и сейчас. Но есть вещи, которые не зависят от наших желаний, и тогда мы просим подождать.
А ведь договариваться приходится не только с людьми, но и с домами. В этом начальник участка уверена. «Как у людей характер есть, так и у домов», – размышляет она.
– Допустим, в начале сезона нужно запустить отопление в домах, – развивает тему опытный коммунальщик. – Казалось бы, иди по порядку, да и все. Но мы уже знаем: если запустить первый дом, а после него второй, а за ним третий – ничего не получится. Нам дольше и дороже выйдет. Поэтому разработали свою систему, которая принесет наилучший результат. Маленькие хитрости, так сказать.
И такие хитрости, если не сказать мелочи, складываются в жизнь. И не только предприятия, но и самой Людмилы Федоренчик. За годы работы на благо людей она уже и не представляет себя на другом месте или другим человеком.
– Пойду когда-нибудь на пенсию, уйду из ЖЭКа, – улыбается собеседница. – А вот ЖЭК из меня – нет.
И будет, как в старой песне про улицу в два дома, где все просто и знакомо. И где оставил частичку души человек, любящий свою работу.
Юрий Арсенюк, фото автора