Китайская компания, производящая мобильные компьютеры типа «ноутбук», оказалась в центре скандала. Исследователи обнаружили факт подделки комплектующих в ноутбуках торговой марки Chuwi.
После многочисленных жалоб пользователей ноутбуков Chuwi серии CoreBook X, средства массовой информации обратили внимание на проблему. Оказалось, что в ноутбуках серии CoreBook X вместо заявленного центрального процессора AMD Ryzen 5 7430U был установлен центральный процессор AMD с маркировкой и кодом OPN 100-000000375, который соответствует более старому процессору Ryzen 5 5500U.
Данный факт подлога точно не является ребрендингом или переименованием существующей модели процессора, поскольку модели ЦП Ryzen 5 7430U и Ryzen 5 5500U являются совершенно разными моделями. Модель 7430U принадлежит к поколению Zen 3 и имеет 16 мегабайт кэш памяти уровня L3, в то время как модель 5500U принадлежит к старому поколению Zen 2 и имеет только 8 мегабайт кэш памяти уровня L3. Кроме того, процессоры различаются и по тактовой частоте – Ryzen 5 7430U работает на частоте 4.3 ГГц в то время как старая модель Ryzen 5500U работает на частоте 4.0 ГГц.
Распознать подделку было довольно трудно, поскольку китайцы подделали процессор с помощью прошивки UEFI / BIOS, которая заявляла, что установлен «правильный» ЦП, в то время как на самом деле в системную плату физически было установлено совершенно другое оборудование. В операционной системе Windows и в диагностических утилитах типа CPU-Z система заявляла о процессоре 7430U, в то время как физически на плате был установлен лишь 5500U.
Более страшным последствием подделки оборудования стал не сам факт подделки, а реакция компании на вскрытый обман. Представители торговой марки Chuwi не признали вину. Компания в своём ответе уклончиво упомянула разные «производственные партии» и заявила, что остатки запасов ноутбуков CoreBook X находятся вне её контроля. Есть вероятность того, что пользователи продукции Chuwi останутся обманутыми навсегда и компания не предложит никакой компенсации за нарушение прав потребителя.
Дополнение от 24.03.2026
Компания владелец бренда Chuwi признала факт подмены центральных процессоров AMD Ryzen в ноутбуках серий CoreBook X и CoreBook Plus. Это случилось после того как компания AMD заявила об ущербе для её репутации от случившегося нарушения прав покупателей. В итоге, компания Chuwi назвала инцидент «производственной ошибкой» и призвала пострадавших покупателей вернуть бракованные компьютеры для полного возмещения средств. По словам представителей бренда, возможность возврата бракованных ноутбуков действует всего два календарных месяца до 31 мая 2026 года.
Return Guidelines: Please ensure the device is in original condition with all accessories included Valid period: From now until May 31, 2026.
Важно отметить, что по российскому законодательству, Статья 19 «Закона о защите прав потребителя» (ЗоЗПП) даёт покупателю право вернуть бракованный товар в течение всего гарантийного срока товара или в течение всего срока годности товара, а если эти понятия для товара не установлены, то – в течение разумного срока, не превосходящего временной период двух календарных лет (2 года).
Этот же «Закон о защите прав потребителя» (ЗоЗПП) в РФ устанавливает срок возврата денег за бракованный товар. Продавец обязан вернуть средства за бракованный товар в течение 10 дней после предъявления покупателем своего требования.