Российские туристы застряли на Шри-Ланке и не могут выбраться оттуда из-за кризиса на Ближнем Востоке. По словам путешественников, им нужна горячая линия, чтобы связаться с властями и другими структурами, которые могут им помочь.
Туристка Надежда Сафьян, застрявшая на Шри-Ланке вместе с еще шестью тысячами российских отдыхающих, рассказала о необходимости открыть горячую линию для путешественников, у которых нет возможности выбраться с курорта самостоятельно.
Жительница РФ отметила, что прямой рейс «Аэрофлота» в Москву стоит 180 тысяч рублей. Пересадка на Ближнем Востоке невозможна из-за обострения конфликта между Израилем, США и Ираном.
«До авиакомпаний очень тяжело достучаться. Они просят оформить специальную форму. Было бы хорошо, если бы существовала горячая линия, куда можно обращаться и где не будет отписок«, — отметила собеседница издания ТАСС.
Другие компании готовы представить возврат средств за сорванный перелет или организовать обмен даты трансфера. Тем не менее, туристам не могут сказать, когда именно у них получится вернуться на родину.
«Но время ожидания возврата не ясно, а новые даты не гарантированно обеспечивают вылет», — пояснила Сафьян.
Рейсы в Россию из Объединенных Арабских Эмиратов ранее отменили на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке. В настоящее время на территории ОАЭ находится порядка 20 тысяч отдыхающих из РФ.