AWS запускает Amazon Connect Health — платформу ИИ-агентов, которая поможет с планированием приемов, документацией и верификацией пациентов. — techcrunch.com
Amazon Connect Health соответствует требованиям HIPAA и интегрируется с программным обеспечением для ведения электронных медицинских карт (EHR). По заявлению компании, в настоящее время платформа сотрудничает с поставщиками программного обеспечения EHR, интеграторами данных и компаниями, занимающимися взаимодействием с пациентами.
Этот шаг — не первое вторжение облачного гиганта в сферу здравоохранения, и он предпринят в то время, когда AWS стремится расширить свое присутствие в индустрии здравоохранения США объемом 5 триллионов долларов. В 2018 году компания запустила Amazon Comprehend Medical — процессор естественного языка, соответствующий требованиям HIPAA, предназначенный для неструктурированных медицинских данных, а в 2021 году — Amazon HealthLake, инфраструктуру FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), соответствующую требованиям HIPAA, используемую для организации медицинских данных. В 2022 году компания также выпустила HealthOmics — биоинформатический рабочий процесс.
Тем не менее, это первое крупное предложение компании, включающее агентов на базе ИИ — программное обеспечение, выполняющее сложные задачи от имени человека — в рамках платформы, соответствующей нормативным требованиям. Amazon Connect Health работает с существующим программным обеспечением для клиницистов для управления административными рабочими процессами провайдеров, такими как просмотр истории болезни, медицинское кодирование и клиническая документация, сообщила компания.
В настоящее время Amazon Connect Health предлагает верификацию пациентов и фоновую документацию. Планирование приемов и аналитика по пациентам находятся в предварительном доступе, а медицинское кодирование и другие функции будут доступны клиентам позже.
Программное обеспечение стоит 99 долларов в месяц за пользователя при обработке до 600 обращений в месяц — AWS отмечает, что большинство врачей первичного звена обрабатывают до 300 обращений в месяц.
Представитель Amazon Web Services не сразу ответил на запросы TechCrunch о предоставлении дополнительной информации относительно тестирования и сроков.
Помимо облачного бизнеса, в последние годы Amazon предприняла несколько крупных шагов в сфере здравоохранения. В 2018 году этот гигант розничной торговли приобрел онлайн-аптеку PillPack примерно за 1 миллиард долларов, а в 2022 году — компанию первичной медико-санитарной помощи One Medical за 3,9 миллиарда долларов. С тех пор компания интегрировала части этих предприятий в свою более крупную розничную и стационарную деятельность, включая доставку рецептов в тот же день и виртуальные консультации врачей в тот же день для детей.
Использование ИИ для снижения административной нагрузки в сфере здравоохранения — на чем и фокусируется Amazon Connect Health — было популярной целью для стартапов еще до нынешней волны ИИ.
Например, Regard, основанная в 2017 году, использует ИИ для ведения заметок во время сеансов врачей и анализа данных пациентов, чтобы помочь снизить выгорание от административной работы. Notable — еще один стартап, основанный в 2017 году, который использует ИИ для снижения выгорания путем автоматизации приема и планирования.
Крупные компании, занимающиеся ИИ, недавно быстро вышли на этот рынок.
В январе OpenAI выпустила ChatGPT Health — версию своего чат-бота, адаптированную для ответов на вопросы о здоровье. Anthropic анонсировала свой собственный продукт, ориентированный на здравоохранение, — Claude for Healthcare — всего через неделю. Как и продукт OpenAI, Claude for Healthcare дает медицинские советы потребителям, но, подобно Amazon Connect Health, он также включает инструменты для медицинских работников. Claude for Healthcare и корпоративные медицинские услуги OpenAI созданы для работы с продуктами, соответствующими требованиям HIPAA, в то время как ChatGPT Health ориентирован на потребителей и не соответствует требованиям HIPAA, по данным компаний.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Rebecca Szkutak