Понравился метод «Оператор колл-центра» Представьте, что отзывы пишут не про ваше любимое детище, а про условный товар, например, «алюминиевый чайник». Чайник получил 4.9 звезды. Это отличный чайник! Один купил чайник и пишет: «Не греет воду». Но чайник же алюминиевый, он греет, это абсурд. Ваша реакция? Скорее всего, усмешка: «Ну, человек ошибся или странный какой-то». Вот и к отзыву на книги стоит относиться также. Что думаете?