Вывозили в данном случае относится ко всему.. и вывозили морально, и финансово, и психологически, и физически..
Итак нам предстояло забрать отца после инсульта и реанимации из одной страны в другую, через остановку на его родине. К моменту покупки билетов папа немного говорил, немного сам ел, мог постоять несколько секунд, самостоятельно сидел. Это означало, что нам не нужно медицинское сопровождение в полёте, не требуются дополнительные справки и лежачая перевозка.
Из Москвы мы вылетали в ночь. Очень круто, что до Внуково можно добраться на метро - 1 час 10 минут и ты в здании аэропорта, даже не выходя на улицу. Очень давно не вылетала за границу и даже немного волновалась. Регистрации на стойках не было, так как по правилам АК FlyOne её необходимо проходить строго он’лайн, а при регистрации в аэропорту она платная. Ну и багажа у нас не было, поэтому мы распечатали посадочные и пошли на выход.
На нашей границе мы никого не интересовали, пошли быстро. Паспортный контроль лишь уточнил цель вылета, и сразу потерял интерес. Недалеко от гейта засели в кафе и коротали время до посадки, так как несколько раз переносили время вылета..
Самолет вылетал в Ереван (Армения). А320 очень похож на маршрутку. Колени упирались в соседнее кресло, было очень неудобно и тесно. Из-за задержки вылета пересадка по маршруту была очень спешной, если честно я даже не успела понять размер аэропорта (но ничего, эта возможность у меня ещё будет). по прилету пересели сразу в другой самолет и полетели в Кишинев (Молдавия). В этот раз самолёт был гораздо комфортней, но и время в пути короче.
По прилету в Молдавию нас встретил радушный паспортный контроль, который уточнил зачем мы прилетели, спросил есть ли другие паспорта, документы, двойное гражданство и были ли ранее у них. На все вопросы получив отрицательный ответ нам сказали следовать за сотрудником в отдельную комнату, потому что мы первый раз (и видимо их задача сделать так, чтоб последний, ибо желание отбили). В этой отдельной комнате у нас ещё раз спросили зачем мы прилетели, где мы работаем, в каких организациях состоим, на какой службе и даже почему у нас одинаковые куртки. Отчитавшись по кругу несколько раз обо всем, нас с Богом отпустили ждать вечернего вылета.
Поскитавшись по аэропорту мы нашли представительство АК и узнали, как купить багаж, который у нас не получилось купить при он’лайн бронировании (нам он обошелся в 870 Молдавских денег), как получить кресло для передвижения по аэропорту и как доставить отца на борт. Затем пошли в город.. дошли до первой заправки - это был Лукойл, позавтракали (довольно прилично и не дорого, в отличии от цен в аэропорту) и подобрели до местных магазинов. Вернувшись засели в кафе и коротали время. Около 20 часов нам отзвонились и сообщили, что скоро будут и нам необходимо встретить бригаду на улице с креслом. Ок - мы спустились в уже известно нам представительство, но там нам сообщили, что кресло можно получить строго за три часа до вылета, и что их не очень беспокоит, что пассажир прибыл раньше. Разговор, с приглашением более компетентного/отзывчивого/старшего/решающего (выбирайте сами) сотрудника ни к чему не привёл, и мы начали нервничать, потому что выгрузить не ходячего человека предлагалось на пол.. На нашу радость девушка на стойке регистрации оказалась более понимающей и без проблем попросила сотрудника предоставить нам эту услугу.
В 20:30 реанимационный транспортный автомобиль въехал на территорию аэропорта!
Папу мы собрали, пересадили в кресло и повезли на регистрацию. Оттуда уже передвигались с сотрудником, который нам помогал пройти контроль и таможню. В самолёт нас доставляли отдельным лифтом, на наше счастье он был полу пустой и мы смогли комфортно разместиться.
Полетели в Тбилиси. На подлете бортпроводник сообщила, что Тбились не принимает и мы вынуждены уйти на запасной аэродром в …. Ереван!
Сказать, что мы устали - не сказать ничего… из самолёта в Ереване нас не выпустили. Пассажиры по одному подходили к проводникам и пытались выяснить, что случилось и как быть дальше. Мы были не исключение, при этом очень опасались за состояние папы.. В итоге, через 40 минут борт дозаправили и мы снова вылетели в Грузию.
С задержкой на 2 часа мы таки прибыли на место! Там нас встретил очень приятный и заботливый сотрудник, который проявлял внимание и к папе, и к нам (как потом оказалось в ожидании благодарности с нашей стороны). Пойдя паспортом контроль, на котором нам пришлось задержаться из-за долгого отсутствия папы в стране, мы таки воссоединили его с ожидающими нас родственниками.
Спустя четыре дня, оформив все документы, нам предстоял последний рывок домой. Зарегистрироваться он’лайн местная авиакомпания не давала, на запрос услуги о сопровождении и кресле не отвечала.. приехав в аэропорт мы радостно узнали, что именно у них, по новым правилам, эта услуга платная (её стоимость составила 325 Грузинских денег). Но все такой же отзывчивый персонал помог нам пройти все формальности и доставить отца в кресло боинга.
В моем любимом аэропорту Внуково нас встретила уже бригада сотрудников, которые помогли нам с вещами, с коляской, с папой, с контролем и таможней. И даже подождали, пока наши друзья предадут нам кресло, которое привезли в аэропорт, спустившись с нами из зоны прилета к метро.
После чего мы сделали вывод, что бы кто не говорил, все же в России прекрасный сервис!
Вот такая вот история. Может будет кому-то полезна, возможно я что-то упустила или не раскрыла - можете писать, отвечу на все вопросы, на которые смогу. Не болейте, берегите своих родных и близких.
И «летайте самолетами Аэрофлота»©️