Периодически что-то покупаю - то на авито, то на озоне. Так, не баловства ради, а для дела.
Но тут листала ленту озона и глаз зацепился за книжку.
Цена приятная, дай, думаю, закажу - почитаю на досуге.
Книга новая, не ресейл.
Забирать пошла не сама. Вот честно, если бы сразу увидела, в каком состоянии товар был - не взяла бы.
Так неприятно стало.
Нет, не денег жалко мне, просто такое отношение продавца к покупателю. Наплевательское отношение, скажу я вам!
Книга приехала абсолютно без упаковки. Вот совсем без никакой. Ни в бумажку не обернута, ни в пакет не положена.
Да и правильно - зачем? Швырнули в общий короб. А там и одежда, и моющие, и ... чего только нет. Всё в одном коробе.
Бедная, несчастная моя книжечка, досталось ей.
На улице снегодождь. А значит, влажность высокая.
Ну понятно, пошли страницы волнами, как будто на пляжу:))) побывала.
Нет, не загорало творение на песочке у моря, слушая шелест волн и нежась под теплым солнышком! Это продавец так беспечно отнесся к печатному изданию, зачем за 80 рублей, а именно такая у нее была цена, он еще и стараться будет.
💥 💥 💥
А теперь давайте взглянем на то как мы отправляем покупателю книги на авито, и, как говорится, почувствуем разницу.
Кстати, я обычно делаю так:
📚 Книжку оборачиваю бумагой (у меня был целый рулон копировальной, вот он и ушел уже почти весь на это благое дело).
📚 Затем в пакет прозрачный.
📚 В картонные корочки - вырезаю по размеру из коробки.
📚 И в черный пакет - обычно вторично использую упаковку с маркетплейсов, выворачиваю их пакет наизнанку.
📚 открыточка в подарок, для настроения.
Вот такая схема, такой алгоритм.
Раньше придумывала какие-то коробки, теперь так, без излишеств, аккуратно и красиво.
Да, покупатели на авито и на озоне разные, кому что нравится. Но, ... и те и другие хотят почувствовать уважение от продавца, а это выражается в красивой подаче.
В общем, отзыв ему (продавцу) накатала аж на единицу.
Вот такие дела!
Спасибо, что мы были вместе.
Всем добра!