Максимальный минус на балансе мобильного телефона ограничили в Беларуси
Помимо денежного лимита, новые правила наводят порядок в сфере дополнительных услуг мобильных операторов.
В Беларуси вступают в силу новые правила работы сотовых операторов, которые защитят абонентов от огромных долгов за связь. Теперь отрицательный баланс на счете не сможет бесконечно расти без ведома владельца сим-карты, пишет БелТА.
Согласно постановлению правительства №108 в республике устанавливается предельный лимит задолженности. По стандарту он равен 5 базовым величинам, что на данный момент составляет Br225.
Министр связи и информатизации Кирилл Залесский пояснил, что если пользователь самостоятельно не попросит оператора увеличить или уменьшить эту сумму, то уйти в минус глубже этой отметки не получится, если абонент самостоятельно не обратился к оператору для установки иного лимита – как большего, так и меньшего.
Защита от «золотого» роуминга
Основная цель нововведения – предотвратить ситуации, когда белорусы возвращаются из-за границы с долгами в несколько тысяч рублей. Чаще всего это происходило из-за автоматического включения интернета в роуминге. В сетях 5G огромный объем данных скачивается за считаные секунды, превращаясь в астрономические счета.
«Рекордные зафиксированные суммы достигали Br4300–4500. После этого абонентам приходилось доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон не включался. Чтобы исключить подобные ситуации, вводится лимит. При желании абонент может обратиться к оператору и изменить этот порог», – рассказал министр.
Теперь, если лимит достигнут, оператор обязан прекратить оказание услуг или уведомить клиента. Требовать с абонента сумму сверх установленного порога компания больше не имеет права.
Выбор суммы объясняется сложившейся практикой: часто на одного взрослого оформлено несколько сим-карт для всех членов семьи. Лимит позволяет сохранить привычный кредитный метод оплаты для всей семьи, но при этом ставит разумный «предохранитель».
Конец случайным подпискам
Помимо денежного лимита, новые правила наводят порядок в сфере дополнительных услуг. Больше никаких «случайных» гороскопов или прогнозов погоды, которые подключались одним неловким нажатием на всплывающее окно.
Теперь любая платная рассылка или сервис могут быть активированы только после того, как абонент вручную отправит SMS или USSD-запрос.
«Ранее бывали случаи, когда пользователь, завершив разговор, случайно нажимал на всплывающую рекламную ссылку, не читая ее, и автоматически подписывался на гороскопы, анекдоты или прогноз погоды. Теперь такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, подтвержденной ручным вводом соответствующего запроса», – подчеркнул глава ведомства.
]]>