История о том, как мы с мужем пошли за линолеумом — а взяли кредит. И с чувством, будто нас завербовали в ТАЗ (Тайную акцию для заёмщиков).
Всё началось буднично: зашли в магазин, выбрали линолеум, оплатили картой на терминале Сбера. Приложили карту, ввели пин‑код — и уже мысленно раскладывали линолеум по полу.
Но не тут‑то было.
Через 5 минут приходит СМС:
«Поздравляем! Кредит оформлен!»
Мы переглянулись. Линолеум — в кредит? С процентами? Серьёзно?
Пошли разбираться в магазин. Там, как по сценарию, разводят руками:
— Мы не продаём в рассрочку. У нас нет технической возможности.
— Но… кредит оформлен!
— Не знаем, не наша вина. Мы тут просто стоим и улыбаемся.
Звоним в Сбер. Девушка на том конце провода торжественно объявляет:
— У нас вышло обновление для терминалов! Теперь все магазины с нашими терминалами могут предлагать купить товар в кредит!
О, спасибо, что предупредили после оплаты. Видимо, терминал решил: «А дай‑ка я сделаю человеку приятное — подкину кредит!»
Выясняется, есть у Сбера такой сервис — «Плати частями». Никогда о нём не слышали? И я тоже. Но он есть. И, конечно, выдаёт кредиты с процентами. Потому что бесплатно — это не про Сбер. Это про благотворительность, а банк — не фонд милосердия.
К магазину тоже остались вопросики. Попросили просмотреть камеры. По записи видно: муж просто приложил карту и ввёл пин. Что в это время было на экране — не разглядеть.
Как объяснила девушка из колл‑центра Сбера, теперь терминалом можно управлять: на главном экране можно выбрать, каким образом человек желает оплатить покупку.
Продавщица, услышав это, заявила:
— Ваш муж сам нажал на терминале «оплатить частями»!
Кстати, кнопка «оплатить частями» расположена так удачно, что её практически невозможно НЕ нажать, прислонив карту.
"Светится ярче, мигает чаще и гипнотизирует сильнее"
И самое весёлое: При этом ни одного предупреждения на терминале — хотя бы такого: «Эй, вы точно хотите оформить кредит? Сейчас СМС пришлём, а то вдруг это мошенники за вас кредит берут!» Нет, тишина. Будто терминал решил: «А, и так сойдёт!»
В личном кабинете сервиса «Плати частями» нет в доступе документов о взятом кредите — только даты платежей, суммы и название магазина, в котором взят кредит.
Чтобы получить документы или просто реквизиты счёта получателя денЯг, нужно написать письмо на почту «Плати частями» и ждать… Ждать. Ждать… Пока линолеум не сгниёт.
В итоге:
Линолеум куплен.
Кредит отменён.
Нервы потрёпаны.
Доверие к терминалам подорвано.
Муж теперь проверяет каждую покупку на терминале с лупой и детектором лжи.
Вывод? Сбер, похоже, решил, что люди недостаточно часто берут кредиты. Поэтому теперь терминал сам заботливо подталкивает вас к «выгодному предложению».
Спасибо, Сбер. Но в следующий раз, пожалуйста, сначала спрашивай.
P.S. Если вдруг решите обновить терминалы так, чтобы они ещё и ипотеку предлагали при покупке хлеба — дайте знать заранее. Я подготовлюсь. И куплю лупу побольше.