Все случилось прозаично. Обычное субботнее утро, обычная квартира. Когда еще заняться заменой старой гибкой подводки, идущей к бачку унитаза, если не в свой законный выходной. Дело-то не хитрое. Купил новую подводку на замену старой и уже готов был приступить к демонтажу. Оставалось только перекрыть вводный шаровой кран. И тут - вдруг! - неожиданность.
Рукоятка шарового крана на холодной воде, который годами честно крутился «до упора», - поворачивается. Но вода при этом - не перекрывается! Повторяю процедуру. Безрезультатно.
Стояк никак не перекрыть. Шаровой кран - вот он, единственный рубеж обороны. И я понимаю, что он - всё. Накрылся медным тазом.
Паника — плохой советчик, но отличный катализатор действий.
Покопался в записной книжке и нашел телефон сантехника из Управляющей компании. Когда-то давно уже вызывал его и он оставил свой прямой номер. "Если что - звоните напрямую! Без диспетчера. Быстрее будет" - говорил он мне тогда. Трубку взял быстро, голос звучал уверенно, по-деловому.
— В течении часа зайду. Диктуйте адрес, — коротко ответил сантехник, когда я объяснил ему ситуацию.
Через сорок минут в дверь позвонили. На пороге стоял мужчина лет пятидесяти с классическим набором «сантехника»: разводной ключ торчит из кармана, физиономия скептическая. Вспомнил, что зовут его "Петр Николаевич".
Он прошел в санузел, покрутил шаровой кран "туда-сюда", поцокал языком, почесал затылок. Посмотрел на меня. Потом снова на шаровой кран.
— Ну, что, хозяин, менять будем, — то ли спросил, то ли констатировал он.
— Менять, конечно, — кивнул я. — Сколько?
Пауза. Взгляд в потолок, шевеление губ — классический подсчет барыша.
— Работы много. Врезка старая, резьба, скорее всего, «прикипела». Греть надо. Повозиться придется прилично. С материалом — десять тысяч.
Десять тысяч. Замена крана, который в магазине стоит от силы пятьсот рублей.
Я, честно говоря, опешил. Сумма была озвучена с таким видом, будто он предлагал мне купить подержанный автомобиль, а не поменять кран. В голове пронеслось: "Дорого. Очень дорого. Но что делать?".
Эврика или мгновение озарения
Я уже почти согласился. Рука потянулась к кошельку. Ведь это же классика? Сантехник пришел, он тут царь и бог, раз сломалось - надо делать... И тут сработал какой-то внутренний триггер. То ли жадность, то ли врожденная нелюбовь к финансовым авантюрам, то ли... То ли воспоминание.
Я вспомнил разговор с соседом с лестничной клетки месяц назад. Он рассказывал, как УК заменила ему бесплатно протекающий полотенцесушитель. «Странно, — подумал я тогда. — Почему бесплатно?».
Сейчас, глядя на маслянистые глазки дяди Пети, которые уже предвкушали легкий заработок, я вдруг засомневался: "А не обязана ли Управляющая компания и шаровой вводный кран заменить БЕСПЛАТНО?"
Я поднял руку, останавливая его монолог про сложность резьбы и высокое качество его работы.
— Подождите, — сказал я. — А разве я должен оплачивать эту работу? Вы же от Управляющей компании?
— Ну, я, — немного опешил он от смены тона. — Я от диспетчерской. Но это же ваше внутреннее оборудование! Вот если бы стояк тек — другое дело. А вентиль — он ваш, после первого вентиля — ваша зона ответственности. Так везде.
Ложь. Самая настоящая, профессиональная, устоявшаяся ложь. И в этот момент в голове сложился пазл.
— Дядя Петя, — максимально спокойно сказал я. — Спасибо за консультацию, но, пожалуй, я позвоню вашему начальнику. Инженеру. Как его там?
Сантехник моргнул. В его глазах на долю секунды мелькнуло что-то, похожее на неуверенность.
— А зачем звонить?, — пожал он плечами, но тон стал чуть менее уверенным. — Инженер то же самое скажет. Только время потеряете.
Я достал телефон, нашел квитанцию УК и набрал номер аварийно-диспетчерской службы. Трубку взяла девушка с уставшим голосом.
— Доброе утро. У меня сломан шаровой кран на вводе в квартиру на стояке ХВС. И у меня сейчас находится ваш сотрудник, дядя Петя, который утверждает, что это мое имущество, и требует за замену 10 000 рублей. Соедините меня, пожалуйста, с инженером. Хотелось бы прояснить один момент.
Магия: через минуту в трубке раздался бас инженера Управляющей компании.
Точка кипения: разговор на высшем уровне
— Слушаю, Сергей Николаевич, — представился он.
Я повторил ситуацию. Без истерики, но с нажимом. Акцентировал внимание на том, что на месте находится их сотрудник, но вместо бесплатной замены предлагает сделать работу за 10 тысяч рублей.
— Да вы что... — протянул инженер. — Дайте-ка мне его.
Я протянул телефон дяде Пете. Дальше начался театр одного актера.
— Да, Сергей Николаич... — голос сантехника сразу потерял басовитые нотки. — Ну, я говорю, что вентиль его... Да? А разве? Ну, так это... Да понял. Понял.
Он слушал минуты две, изредка вставляя «ага» и «так точно». Потом молча вернул мне телефон. Инженер был краток:
— Ждите. Через двадцать минут придет бригада с материалом. Всё сделают. Извините.
Я нажал «отбой». Дядя Петя переминался с ноги на ногу в прихожей, теперь уже не специалист, а просто растерянный мужик с разводным ключом.
— Ну, бывает, — пробормотал он, пряча глаза. — Работа такая... Так-то вы должны были через диспетчера заявку делать...
— Работа у вас, дядя Петя, — ответил я, — трубы чинить, а не деньги с жильцов тянуть за то, что вам по долгу службы делать положено.
Он ушел, буркнув что-то про «непонятные законы». А я сел на табуретку и выдохнул.
Анатомия спора: инструкция к действию (ликбез для «чайников»)
Через двадцать минут пришли двое молодых парней, молча перекрыли стояк в подвале, за десять минут поменяли вентиль, собрали инструмент и ушли. Никаких денег. Ноль рублей.
И вот тут у любого читателя возникает вопрос: «А собственно, с чего это вдруг инженер так быстро согласился? Почему сантехник пытался слупить деньги, а начальник его отозвал?»
Все просто. Дядя Петя надеялся на мою юридическую безграмотность. Он играл в старую игру «Это не наше, плати». Но у этой игры есть дата окончания.
Десять лет назад управляющие компании любили разводить руками: «Кран в квартире? Ваше личное имущество! Чините за свой счет». Но практика, а главное — суды, расставили все по местам.
Ведь есть документ — Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 49, которое утвердило Правила содержания общего имущества. Так вот, пункт 42 этих Правил — это наша с вами Библия. Он гласит, что Управляющая компания отвечает перед нами за надлежащее содержание общего имущества. И несет ответственность по закону и договору.
Но главная фишка в другом. Долгие годы УК манипулировали тем, что краны находятся внутри квартир. Мол, раз за дверью, то и общее? Нет. В 2011 году Верховный суд РФ поставил в этом вопросе точку. Жирную. Бесповоротную.
Решение Верховного Суда РФ от 30.11.2011 года № ГКПИ 11-1787 — вот имя этому спасителю бюджетов.
Верховный суд четко сказал: первые отключающие устройства и запорно-регулировочные краны, находящиеся на ответвлениях от стояков внутри квартиры, входят в состав общего имущества.
Понимаете логику? Пока вода идет по стояку — это общее. Как только она доходит до первого крана, который может отсечь квартиру от системы, — это все еще общее имущество. Почему? Да потому что этот кран обслуживает не одну квартиру, а всю систему дома. Без него вы не сможете отремонтировать стояк, не затопив соседей. Это элемент системы, а не предмет интерьера.
Вот она, та самая «жирная точка». И любой инженер УК это знает. Когда я назвал главному инженеру фамилию сотрудника и описал ситуацию, он понял: если дело дойдет до жалобы в ГЖИ или до суда, УК оштрафуют, а дядю Петю уволят. Дешевле и проще прислать бригаду и сделать всё по закону.
Мораль сей басни: как не платить за воздух
Прошло два часа. Вентиль заменен. И уже моими личными силами заменена гибкая подводка к бачку унитаза. А я сижу и думаю: сколько людей каждый день отдают эти 5, 10, 15 тысяч рублей? Сколько доверчивых пенсионеров, запуганных молодых хозяек просто достают кошелек, когда слышат уверенное: «Это не наше, плати!».
Дядя Петя — не злодей. Он продукт системы, которая десятилетиями учила его, что можно заработать на чужой беде и незнании. Но система изменилась.
Поэтому, Резюме для тех, у кого возникла аналогичная ситуация:
- Запомните адрес: Первый вентиль на стояке (шаровой кран) — собственность УК. Точка.
- Цитируйте: Если сантехник отказывается чинить, сошлитесь на Решение Верховного суда № ГКПИ 11-1787. Обычно этого достаточно, чтобы сбить с него спесь. Если нет — просите книгу жалоб или звоните начальнику.
- Не платите на месте. Любая оплата через кассу УК или по квитанции — ок. Деньги в карман мастеру — ваша личная спонсорская помощь его бизнесу.
- Аварийность — ваш козырь. Если есть течь — это авария. УК обязана устранять аварии немедленно и бесплатно.
- Вода — это не роскошь, а коммунальная услуга. А вентиль (шаровой кран), который её останавливает, — это не ваша головная боль, а зона ответственности профессионалов, которым вы платите зарплату каждый месяц по строке «Содержание жилья».
Больше я не буду судорожно искать деньги на «срочный ремонт». Я просто буду знать свои права. И вам советую. Бесплатно — это не всегда плохо. Иногда бесплатно — это просто по закону.
Спасибо за лайки и подписку на канал!
Поблагодарить автора можно через донат. Кнопка доната справа под статьей, в шапке канала или по ссылке. Это не обязательно, но всегда приятно и мотивирует на фоне падения доходов от монетизации в Дзене.