Новозыбковский магазин стал для покупателей островком душевного тепла

В отличие от больших сетевых магазинов, где скорость, шаблоны в правилах обслуживания и гонка за показателями порой вытесняют простое человеческое общение, магазин «Березка» остается одним из немногих мест в нашем городе, где царит атмосфера тепла и добрососедства. Здесь покупатели – не просто цифры в чеке, а знакомые лица, друзья и, что самое главное, добрые соседи. Продавцы «Березки» знакомы со многими из своих постоянных покупателей, и это не удивительно, ведь большая часть из них — это жители улицы Дыбенко и окрестностей.

Магазин «Березка» — одно из 25 торговых предприятий Новозыбковского РАЙПО — работает с 2000 года. Безусловно, за 27 лет коллектив менялся, но неизменным оставались любовь к своему делу и искренняя забота о покупателях. На полках всегда только свежие продукты, а ароматный хлеб собственного производства пекарни Новозыбковского РАЙПО в Старых Бобовичах – визитная карточка магазина.

За годы работы заботливые продавцы изучили вкусы своих постоянных покупателей. Ассортимент «Березки» не уступает разнообразием крупным сетевикам, но товар здесь никогда не залеживается. Помимо строгого контроля сроков реализации, продавцы формируют заявки на поставку, ориентируясь на предпочтения и пожелания жителей. Именно этот индивидуальный подход, искреннее желание угодить каждому, превращает «Березку» из обычной торговой точки в настоящее сердце городского района.

Заведующая магазином Людмила Азаренко работает в «Березке» с момента открытия, но в профессии она гораздо дольше. Ей довелось работать здесь еще до момента покупки торговой точки Новозыбковским РАЙПО. «Я начинала продавцом, — рассказывает Людмила Николаевна. — Когда открывали «Березку», Василий Семеньков предложил нашему старому коллективу работу в новом магазине. Я согласилась, не раздумывая. Так что, моя жизнь неразрывно связана с этим местом». Заведующей она стала 14 лет назад, за годы работы в торговле эта мудрая женщина неоднократно была награждена руководством РАЙПО за вклад в развитие организации, а также, Почетной грамотой главы города в 2015 году. Людмила Азаренко — душа магазина. Её оптимизм и обаятельная улыбка заряжает коллектив и покупателей хорошим настроением.

Помимо заведующей уют и порядок в магазине создают продавцы «Березки»: Нина Бескровная, Татьяна Якушенко, Ольга Маслова, Елена Мищенко. Что примечательно, коллектив в последний раз менялся 4 года назад, когда на место ушедших на пенсию сотрудниц в коллектив пришли Елена, Ольга и Нина. Наблюдать за их работой — одно удовольствие!

Работа продавца непростая, но интересная. Сотрудницы рассказали, что бывают в «Березке» напряженные и загруженные периоды. Особенно в те дни, когда люди получают пенсию и зарплату. Но с такими ситуациями девушки приноровились справляться. Они работают быстро и слаженно, помогая друг другу, чтобы и товар заказать или принять, разложить все по полкам и стеллажам, покупателей в это время обслужить и найти несколько добрых слов для каждого.

Наталья Ивановна, покупатель:
«Наши девочки – настоящие волшебницы. Такие внимательные, добрые. Мы, пожилые люди, идем сюда не только за покупками, но и чтобы пообщаться, поделиться новостями. С такими продавцами по-душевному тепло!»

Работа в торговле — очень ответственная, эмоционально тяжелая, порою нервная, полная стрессов. Но труд этих прекрасных женщин очень важен для людей, ведь такие магазины, как «Березка» остаются островком душевного тепла для покупателей всех возрастов.

Фото: газета «Маяк»