Светлана из Волгограда вместе с двумя сыновьями оказалась в Дубае в разгар военного конфликта. С 28 февраля семья не могла вылететь из ОАЭ. О своих злоключениях и о том, как пришлось рискнуть, чтобы приблизить долгожданное возвращение домой, Светлана рассказала «Блокноту».
По словам волгоградки, в последний день зимы они должны были уже выехать из Дубая, но, так как было закрыто воздушное пространство, семью выселили из номера в отеле и привезли в аэропорт. При этом, как утверждает Светлана, им ничего сообщали, в то время, как гид уже знал, что полеты запрещены. Это женщина поняла позже.
— По сути, нас везли в закрытый аэропорт, внутрь уже никого не пускали. Представитель туроператора, не доезжая, вышел и сказал: «Я дальше с вами не поеду». Мы не придали этому значения, потому что у нас не было информации, что закрыли.
В сложном положении также оказались туристы из Москвы, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Уфы и Волгограда. Часть туристов расселили в другие в отели и в итоге пассажиров из разных городов набралось на один рейс. Оставшихся людей, включая Светлану, поселили в ближайшую к аэропорту гостиницу в Шардже Crystal Plaza.
— Нам обеспечили трехразовое питание, но условия были не очень. У нас в номере с детьми горячая вода пошла только к вечеру 3 марта. До этого мы сколько ни просили, они не могли ничего настроить, текла чернота. Сначала нам дали всего две кровати, потом еще подставили раскладушку. Ранее, как мне показалось, отель просто пустовал, было занято около 10 номеров, а тут такое большое количество туристов. К нам также подселяли китайцев и индусов. Но никто не роптал на условия, ситуация сложная, форс-мажор. Главное, что нас напрягало, особенно по Волгограду — что нет вообще никакой информации. В первые дни вывозили Москву, всю полностью и Екатеринбург, в их списки случайно попали двое волгоградцев, их уже выселили из номера. Ну и ребята улетели в Екатеринбург. И в итоге остался один Волгоград, многие еще остаются в этом отеле, — поделилась Светлана.
Сама женщина решила рискнуть и самостоятельно перерегистрировать рейс. По словам волгоградки, туроператор с самых первых дней не мог предоставить им какую-то информацию и туристам пришлось находиться в состоянии тревоги и неопределенности.
— Первые две ночи было слышно работу ПВО. Также мы не могли далеко уйти от отеля, так как нам говорили — в любой момент может поступить информация. Плюс сам отель располагался на окраине, такой райончик не особо.
Бронирование у Светланы закончилось в полдень 4 марта. По словам женщины, гид от туроператор даже не пришел к ним лично, а сообщил в чат информацию, что проживание продлили до 9 числа и попросил «не забрасывать их сообщения».
Позже Светлана узнала от авиаперевозчика, что списки пассажиров им подают турфирмы, так как именно они обладают актуальными сведениями, в то время, как сами представили фирмы утверждали, что у них якобы нет информации.
В итоге волгоградка по совету перевозчика на свой страх и риск самостоятельно перерегистрировала рейс.
— Я понимала, что мы можем вылететь из отеля и больше нас не заселят. А значит, я теряю до 9 марта все гарантии, что буду под крышей. Но мы все-таки решили рискнуть. Вчера с детьми собрали вещи, самостоятельно поехали в аэропорт. Они когда увидели, что мы от 28 числа до сих пор не уехали, у них вообще не возникло никаких вопросов, нам тут же предоставили три места в самолете и мы по дубайскому времени в 23:30 вылетели в Москву. По пути делали дозаправку в Пакистане.
Сейчас Светлана с сыновьями в московском аэропорту ждут вечернего вылета в Волгоград и предвкушают, как вернутся на родную землю. По словам женщины, многие волгоградцы пока остаются в ОАЭ. Сегодня в общей группе появилась информация, что вылет из Дубая состоится только 8 марта, но и эта дата тоже не точная и все может отмениться. «Блокнот» направил запрос перевозчику с просьбой прокомментировать, почему сложилась такая ситуация.
Новости Волгограда читайте в удобном формате на канале MAX.
Анна Анатольева