В редакцию «Блокнот Волжский» обратилась жительница города Валентина Ермолова. Она рассказала о проблеме, с которой столкнулись пожилые жильцы дома № 158 по улице Карбышева: люди не успевают оплачивать коммунальные услуги в установленный срок из‑за задержки квитанций и отсутствия возможности оперативно получить разъяснения в почтовом отделении.
По словам Валентины Ермоловой, квитанции за январь доставили лишь вечером 15 февраля, хотя срок оплаты за январь и февраль установлен до 10 числа. Для пожилых людей, пользующихся простыми кнопочными телефонами и не имеющих доступа к электронным квитанциям, эта задержка создаёт серьёзные трудности.
Жительница подробно описала попытки пенсионеров разобраться в ситуации:
«Жители дома по ул. Карбышева, 158, преклонного возраста, пытаются понять, каким образом им успевать оплачивать коммунальные услуги в установленный срок. При попытке получить информацию в 33‑м отделении Почты натолкнулись на полный игнор со стороны начальника отделения. Ну знаете, как: „ходят тут всякие“. Более того, эти неугомонные пенсионеры, привыкшие исполнять обязанности, пытались попасть к начальнику Главпочтамта Демченко О. А. Но увы… Не приняли».
Валентина также отметила, что попыталась направить официальные обращения в почтовое отделение и вышестоящую организацию, но столкнулась с ещё одной проблемой:
«Пыталась написать обращение в отделение почты и вышестоящую организацию, но… нигде нет никаких контактов по почтовому ведомству. Вероятно, требования об открытости информации прошли мимо».
Ситуация особенно осложняется тем, что не все пожилые люди могут оперативно перейти на электронные квитанции — у многих нет смартфонов или навыков работы с онлайн‑сервисами. В результате из‑за позднего получения бумажных документов пенсионеры рискуют получить пени за несвоевременную оплату коммунальных услуг.
Редакция «Блокнот Волжский» направила официальный запрос в УФПС Волгоградской области (филиал Почты России) с просьбой прокомментировать задержку доставки квитанций жильцам дома № 158 по ул. Карбышева, объяснить, почему обращения пенсионеров остались без внимания со стороны сотрудников 33‑го почтового отделения и руководства Главпочтамта и предоставить актуальные контакты для приёма обращений граждан в письменном и электронном виде.
Мы будем следить за развитием событий и обязательно сообщим о результатах рассмотрения запроса. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой или знаете о других случаях некачественной работы почтовых отделений в Волжском, делитесь историями в комментариях или присылайте сообщения на почту редакции.
Напомним, с 1 марта 2026 года в Волжском вступает в силу важное изменение, касающееся оплаты жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ). Новый порядок устанавливает предельный срок внесения платежей — до 15‑го числа каждого месяца вместо прежнего дедлайна 10‑го числа.
Олег Евсеев