Всем привет! С вами Олеся Исаенкова, и мы продолжаем наш проект «Женщины в твёрдом локальном бизнесе». Сегодня у нас просто мега-герой, владелица сразу нескольких бизнесов Вероника Дубровина. Мы знакомы давно и с детьми даже посещала её центры. Вероника, давай сразу расскажем — чем ты владеешь?
У меня сеть развлекательных центров «Королевский квест», база отдыха в Крыму «Солнечная идиллия», лофт-пространство в Красково и скоро открывается пятый объект.
Когда мы познакомились, у тебя было два. Про масштабирование — отдельный разговор. Но давай начнём с первого шага. Как открыть первую игровую? Я знаю, что это пошло из личной потребности — хотелось квесты рядом с домом. Но в Некрасовке и Люберцах таких женщин много, которым не хочется ехать. В чём разница между тобой и остальными?
Наверное, в первую очередь это было желание сделать что-то для детей. Хотя, если честно, когда я открывала, я не думала, что это вырастет в такой масштабный проект. Я была в декрете, думала: надо чем-то заняться. Я женщина многозадачная, как и мы все, просто так сидеть не буду. А на основную работу — я 25 лет риэлтор — выходить не хотела: риэлторство это 24/7 на звонках. Думаю: пойду в декрет, отдохну, но займусь чем-нибудь спокойным.
И родилась младшая дочь, ей скоро девять. После её рождения как раз открыла первый развлекательный центр. Если честно, думала, что квестовая индустрия долго не продержится. На тот момент была популярность, но мало кто знал, что такое квесты. Многие путают с анимационными программами. А квесты — это целые отдельные локации с электронными загадками, декорациями, бутафорией, сюжетом.
То есть ты вписывалась с мыслью «ну, ненадолго»? Но это же затраты: аренда, бутафория…
Вероника: Да, тут было два варианта. И я пошла на риск. Предприниматели всегда идут на риск. Либо это ненадолго, пара лет — надо успеть заработать. Либо зайдёт в пик и будет набирать популярность. Что, собственно, и произошло.
Ты сама это делала или кто-то поддерживал?
Обязательно семья. У нас с мужем пятеро детей, от 8 до 22 лет. И старшие писали сценарии. Мы разобрали каждый себе по квесту. Я свой придумывала, старший — свой. Младшему тогда было 10, сейчас 19. Он как раз говорил, что квест нужно делать в Minecraft. На тот момент ни у одного квестума такого не было. Мы были первые.
А с авторскими правами в вашей нише, говорят, жуть?
Вероника: Minecraft мы не можем запатентовать, это игра. Но «Королевский квест» я запатентовала. Сейчас оформляю франшизу — рука уже набита, как открывать развлекательные центры. Сама не могу охватить все районы, нужен контроль. Мы будем сопровождать от начала до первых доходов. Роялти мне интересен, поэтому важно качество и стандарты.
Какие минимальные вложения для франшизи?
Где-то 5-6 миллионов. Миллион паушальный взнос, остальное — ремонт, открытие локаций. Окупаемость в течение трёх лет, хотя мои точки выходят в прибыль за полгода.
А как относишься к кредитам на открытие?
Я не сторонник. За кредиты проценты, плюс аренда. Если своё помещение — тогда можно. А если аренда + кредит — не рекомендую. Сама не люблю связываться.
Когда решила открыть второй центр? Когда первый заполнился?
Не такая история. Первый центр, уже работающий, переживший пандемию, был под угрозой закрытия. Я не стала плакать, пошла искать другое помещение. В Жулебино не нашла, нашла в Некрасовке. Так и открылась там. Это и было масштабирование.
Твой путь — это удача или логика? Я недавно общалась с девушкой, у которой два центра прогорели, и только третий пошёл.
Я ждала этого вопроса. Это не удача. Это не первый мой бизнес. Первый — салон нижнего белья с друзьями. Итальянское бельё, аренда, год в минус — закрыли. Второй — салон красоты в собственном помещении с товарищем. Приносил 30 000 в месяц. Я выкупила долю, сдала мастерам в аренду — стало приносить те же 30 тысяч, но без моего участия. Потом открыла там лофт. Сейчас хочу продать — когда не занимаешься бизнесом, он тянет. Это третья моя попытка.
Мы познакомились на нетворкингах. Один серийный предприниматель сказал: на нетворкинги ходят только бездельники, у успешных нет времени. А ты ходишь часто.
У предпринимателей, которые работают на бизнес, времени нет. А у тех, у кого бизнес работает на них, — есть. Нужно выстроить процессы. На нетворкингах я не ищу клиентов. Я оттачиваю самопрезентацию, общаюсь с умными женщинами, получаю обратную связь. Для меня это хобби.
С 1 января многие говорят о снижении чеков из-за НДС. Ты замечаешь?
Да, людям нужно привыкнуть. В феврале мы сработали хуже прошлогоднего. В марте будет лучше. Мы не повышали цены, поменяли систему налогообложения. У нас бюджетные цены: можно отметить день рождения и за 13, и за 60 тысяч. Людям нужно время, чтобы понять: ничего критического не произошло.
Мама мне всё время говорит: «Квесты? А вдруг пожар?» Сталкиваешься с такими страхами?
У нас 80% клиентов — по рекомендациям. Люди видят, что мы строго следим за безопасностью. Часто на дне рождения кто-то из гостей сразу бронирует следующий. У нас больше 20 программ, можно приходить и не повторяться.
Будешь помогать франшизи с выбором локации?
Обязательно. Смотрим конкурентов, цену аренды. Сейчас торговые центры сами ищут развлекательные проекты, меняют концепцию. Зовут нас, но я не могу контролировать всё сама. Нужен руководитель на месте.
А база отдыха в Крыму — откуда она?
Это моя большая цель. Спортивно-развлекательный гостиничный комплекс, как в Турции, с полями, кортами, бассейнами, чтобы доступно было. У меня уже 6,5 гектаров на берегу. Пока делаю проект, оформляю назначение. А в прошлом году случайно предложили готовую базу с 12 домиками по выгодной цене. Я каждый год приезжаю в то место, люблю его. Там мурашки пошли — значит, моё. Взяла.
Ты первый раз в гостиничном бизнесе. Есть консультанты?
Я всё открываю глазами пользователя. Как потребитель, понимаю, что мне было бы комфортно. Так и делаю.
Последний вопрос. Если денег нет, а амбиции есть — что делать?
Любой бизнес можно открыть с нуля. Я училась: клуб миллионеров, финансовая грамотность. Это важно. Чем раньше начнёшь учиться, тем быстрее придёшь к результату. И главное: любой бизнес начинается с продажи. Попробуй продать услугу ещё до того, как откроешься. Если получается — значит, продукт нужен. Тогда можно и кредит взять, если умеешь продавать.
Вероника, спасибо за откровенность! Было очень интересно. Думаю, нашим читателям тоже.
Спасибо! Приезжайте в Крым, расскажу секреты)
«Королевский квест» и база отдыха «Солнечная идиллия» ждут гостей!
Солнечная идиллия https://krym-baza-hotel.ru/
Королевский квест https://king-quest.ru/
Вероника Дубровина (по вопросам франшизы) https://t.me/VeronikaDubrovina