«Богатые люди любят скидки, бедным они необходимы».
Цитата, чье авторство неизвестно, но смысл русскому человеку понятен до боли души. Скидки, акции и распродажи за последние годы изменили сознание настолько, что любая перечеркнутая цена или желтый ценник воспринимаются как микропраздник. Не то чтобы это было новостью. Люди всегда были падки на выгодные предложения. Еще в древние времена, когда денежной валютой вполне могла быть бочка зерна или молодой козел, люди торговались как могли.
Торги были обычным делом до восемнадцатого века. Существует легенда, что Фрэнк Вулворт, младший помощник продавца в маленькой американской лавке, стал основателем распродаж. Однажды, когда главный продавец уехал по делам, Вулворт остался один за прилавком и повесил табличку с надписью: «Всё по 5 центов». Товары мгновенно раскупили, и это событие стало считаться первой распродажей. И если раньше скидку мог получить кто-то индивидуально по устной договоренности, то с тех пор скидки могли получать все.
В итоге мы докатились до таких понятий, как «Черная пятница», «Киберпонедельник» и прочие большие ежегодные распродажи. Причем в России их возвели в «абсолют». Скидки, которые на родине этих распродаж длятся всего неделю и скидки составляют от 20 до 40%, у нас длятся чуть ли не целый месяц, а размер скидок может достигать 70-90%.
Впрочем, по опросам 46% россиян скептически относятся к этим распродажам, считая скидки искусственными. Их слова имеют основания, но это не меняет того, что другая половина людей в это время совершает покупок на сумму, равную 2-3 месячным выручкам магазинов.
Однако есть интернет-площадки, где скидки длятся круглый год. Речь, конечно же, про маркетплейсы OZON, Wildberries, Яндекс Маркет и другие. Они предоставляют доступ к покупке всего: от еды и ушных палочек до автомобилей и туров в другие страны. Мне же интересна ситуация с одеждой. Потому что на том же Wildberries доля продаж одежды и обуви в 2025 году составляла 56% от всего количества проданных товаров. На OZON – 35%. А учитывая, что обороты этих площадок составляют 2 и 1 трлн рублей соответственно, то речь идет об огромном количестве одежды. Но в чем же проблема маркетплейсов, если это так выгодно и удобно?
Wildberries
Главная претензия состоит в том, что площадка не ценит ни покупателей, ни продавцов, которые приносят маркетплейсу деньги. Площадка никак не контролирует оригинальность товара. Никак не контролирует сохранность упаковки, пока она добирается до покупателя или хранится на складе. Любой продавец может закупить оптом низкосортный товар на ближайшем рынке, на том же рынке отснять фотографии для карточек товаров, там же заказать этикетки и честные знаки, которые должны «контролировать» ввезенные товары, и отгрузить на склад маркетплейса. Никто ничего не проверяет, потому что маркетплейсу это не выгодно. И поэтому доля подделок на wildberries больше 50%.
Самое ужасное, что люди сами готовы покупать товары, у которых прямым текстом написано, что это реплика, а в отзывах пишут, что товар поддельный. Просто потому, что цена низкая, а забрать покупку можно по пути за хлебом.
На моей практике я лишь один раз согласился для клиента собрать гардероб на этой площадке, потому что мужчина категорически отказался идти или заказывать где-то еще.
Даже учитывая, что я знаю, куда нужно смотреть, и зная, что мне нужно, выбрать подходящие модели было крайне тяжело. Чем больше выбор, тем сложнее принять решение – общеизвестный факт. А выбора очень много, а на самом деле выбирать не из чего, потому что все, что там есть, откровенно говоря, мусор, о чем клиента я заранее предупредил.
Заказали, встретились на пункте выдачи. Пока клиент примерял выбранные мной образы, я осматривался вокруг. Куча коробок, грязные полы, очередь из сомнительных личностей у стойки обслуживания. И неужели сэкономленные несколько тысяч рублей стоят того, чтобы выбирать себе одежду, в которой будешь ходить не больше одного-двух сезонов, в таких условиях? Я этого не понимаю.
Конечно, исходя из его предыдущего опыта покупок, мужчине все понравилось. У него появился капсульный гардероб буквально за час, не считая времени на дорогу. Но я для себя решил, что никогда больше не буду связывать подбор гардероба с этим маркетплейсом, даже если клиент будет настаивать. Потому что в таких условиях выбирать одежду нельзя. Это буквально неуважение к себе.
OZON
С этим маркетплейсом дела обстоят немного лучше. Мне на самом деле нравится OZON, но только для покупки любых вещей, кроме одежды. У Озона идет электронная проверка товаров. То есть, чтобы выложить карточки, а тем более поставить значок «оригинал», продавец должен предоставить все документы соответствия. Если вдруг недобросовестный продавец находит лазейку и попадает на площадку, то буквально одного сообщения в поддержку хватает, чтобы через 2 часа все карточки товаров продавца были заблокированы. По крайней мере, это я услышал от мужчины, который сравнивал цены в рознице и на маркетплейсе на интересующий его парфюм. Цена отличалась в три раза, чего совершенно не может быть с оригинальной продукцией даже на маркетплейсе.
Поэтому по статистике доля подделок на OZON составляет около 10%. Что, конечно, тоже много, но ощутимо меньше, чем у конкурента выше. То есть риск нарваться на подделку гораздо меньше, но остальные минусы остаются теми же: захламленные пункты выдачи и примерка в некомфортных условиях.
Стоит также упомянуть про OZON Select. Это, можно сказать, дочерний маркетплейс Озона, где представлены товары проверенных продавцов. Кроме того, заказы дополнительно упаковываются в специальную транспортировочную упаковку. Выбор там не такой большой, что логично, и цены выше, однако там мужчина может гарантированно получить оригинальную продукцию.
Яндекс Маркет
Третий по популярности маркетплейс, который еще более щепетильно относится к качеству продукции. Там, кроме электронной проверки, сама площадка выкупает товары продавцов и проводит внутреннюю проверку качества, а модераторы проверяют отзывы покупателей для обнаружения недобросовестных продавцов.
Там, как и у Озона, есть категории товаров Ultima, правда встроенная в сам маркетплейс, которая также отбирает премиум продукцию проверенных продавцов. Хотя Яндекс Маркет выгодно выделяется на фоне других маркетплейсов, в моем понимании этот маркетплейс совсем не ассоциируется с покупкой одежды.
Авито
Неочевидный вариант, который, однако, набирает в последние годы популярность. И Авито в моем понимании всегда был неплохим вариантом для покупки одежды. Однако я не говорю про неизвестные бренды, которые там представлены также, как и на остальных маркетплейсах. Или про продавцов, которые открыто продают «паль».
Если же не обращать внимание на эти товары, а делать выборку «частные объявления», то с рук можно купить новые или почти новые товары ушедших с российского рынка брендов или тех брендов, которые на российском рынке никогда представлены не были. Я знаю множество историй, когда на Авито находили сокровища в виде костюмов и рубашек с Сэвил Роу, уникальных дизайнерских сумок или джинсов. Причем продавцы даже сами не всегда могут осознавать ценность попавших к ним в руки вещей.
Я сам три года назад нашел на Авито новый красный шерстяной бомбер с рукавами из натуральной кожи белого цвета. Ношу с удовольствием до сих пор. Тогда я купил его за 4000, сейчас в обычном магазине он бы стоил минимум в пять раз дороже. За те же 4000 рублей на wildberries можно было купить пуховик, который бы никогда не произвел такого впечатления, как купленный на авито бомбер.
Lamoda
Лучший маркетплейс для покупки одежды по ряду причин. Во-первых, ручная проверка продукции на оригинальность. Во-вторых, удобные и большие примерочные без очередей. В-третьих, качественная транспортировочная упаковка. Кроме того, недавно я писал про внедрение искусственного интеллекта в процесс примерки. И lamoda уже сделала это в своем приложении. Работает не идеально, но очень хорошо. Стоит понимать, что это только начало. По крайней мере, некоторые товары буквально по фото можно надеть на себя и посмотреть, как это примерно будет выглядеть.
Lamoda не занимает лидирующие места в рейтинге маркетплейсов. Но она и не стремится их занять. Аудитория этого маркетплейса вдумчивая, зрелая, которая знает, чего хочет и не боится заплатить больше, ради своего комфорта и качества выбора.
Интернет-магазины
У уважающих себя брендов есть интернет-магазины. В них, соответственно, представлена продукция только конкретного бренда. Он сам регулирует цены, распродажи и создает карточки товаров.
Цены на маркетплейсе, в интернет магазине и в рознице одного и того же бренда могут отличаться. Обычно в онлайне цены всегда выгоднее, однако не все так просто. Если в интернет-магазине и в рознице выбранный товар может быть взят со склада бренда и можно быть уверенным, что вещь действительно новая, то на маркетплейсе, из-за более низкой цены и более высокого спроса, выбранный товар могли померить неопределенное количество людей. Осознавать это не слишком приятно.
Удобно, что выбранные в интернет-магазине товары можно зарезервировать или доставить в выбранный магазин, чтобы сэкономить время. И примерять одежду не в пыльном пункте выдачи, а в красивом и комфортном пространстве магазина, где также по необходимости могут помочь консультанты.
Выбор того, где покупать одежду, остается исключительно за конкретным мужчиной. Каждый сам для себя решает, что для него более важно: экономия денег на иллюзии удобства, уверенность в качестве выбора или комфорт от процесса примерки. Мужчинам стоит помнить, что требований к их внешнему виду больше, чем у девушек. Если мужчина не будет уважать себя, соглашаясь на меньшее, то о каком уважении к себе он должен ждать от других?
Узнал что-то новое? Дальше будет еще больше. Ставь лайк и подписывайся на Gentleman's routine, чтобы не пропустить самое интересное!