Если ты читаешь эту статью, то, скорее всего, у тебя уже была мысль не только про блокировки как таковые, но и про гораздо более приземленную вещь: “а что будет с моими день/гами, если начнутся перебои, замедления или в какой-то момент просто перестанет нормально работать привычная связка из ИГ/ТГ/бота/ссылок/оплат?”
Потому что одно дело, когда ты читаешь новости и думаешь “ну неприятно, конечно”. И совсем другое, когда ты понимаешь, что для тебя соцсети это не просто место, где ты выкладываешь контент, а по сути твоя работа, твой поток клиентов, твои заявки, твои продажи и твой единственный (или основной) источник до/хода. И тогда эта история начинает ощущаться уже не как “где-то что-то происходит”, а как вполне конкретный риск, который может ударить лично по тебе.
Я, если честно, долго больше думала именно про активы: блог, контент, аудиторию, доступы, площадки. Меня тревожила сама мысль, что можно в один день проснуться и просто не зайти туда, куда ты вкладывалась годами.
Но в какой-то момент я поймала себя на мысли, что в моменте страшнее даже не это. Страшнее другое: пока ты будешь разбираться, что и куда переносить, пока будешь суетиться, перестраиваться, искать обходные варианты, ты можешь банально остаться без день/ег здесь и сейчас. А счета, расходы, жизнь и обязательства не ставятся на паузу, пока мы “адаптируемся”.
И вот этот момент, как мне кажется, многие недооценивают. Потому что когда обсуждают блокировки, обычно говорят либо очень глобально (“все пропало”), либо очень технически (“ну перенесешься в другое место”). А реальность, как всегда, посередине и она куда более неприятная: даже если ничего не “отрубили полностью”, достаточно перебоев, замедления, нестабильной работы привычных сервисов, чтобы у тебя начала проседать выручка. Не потому что твой продукт вдруг стал хуже. Не потому что “люди больше не хотят покупать”. А просто потому что путь человека к покупке становится длиннее, сложнее, нервнее и неудобнее.
А когда человеку неудобно, он очень часто не покупает не потому, что ему не надо, а потому, что “потом”, “не сейчас”, “разберусь позже”, “не грузится”, “сейчас не до этого”. И вот из таких мелочей в итоге и складывается ощутимая просадка в до/ходе.
Я не пишу это, чтобы пугать. Правда. Я сама уже прошла этот внутренний этап, когда сначала хочется не верить, потом хочется срочно сделать всё сразу, потом накрывает тревогой, а потом наконец приходит более трезвая мысль: окей, мне не обязательно сейчас знать, как будет развиваться абсолютно любой сценарий. Но я точно могу заранее подготовить понятный план, который снизит риски по день/гам и не даст мне остаться в панике, если привычная схема начнет сбоить.
И, как показывает практика, в кризисных ситуациях гораздо спокойнее живется не тем, кто “надеется, что пронесет”, а тем, у кого хотя бы базово разложено: что я продаю, как я это продаю, куда я веду людей, как принимаю оплату, как выдаю материалы и что делаю, если один из этапов ломается.
Что на самом деле происходит с деньгами, когда начинаются перебои и ограничения
Многие думают, что серьезные проблемы с доходом начнутся только в самом жестком сценарии, когда “всё отключили” и вообще ничего не работает. Но, если смотреть по фактам и по логике поведения людей, просадка может начаться намного раньше, еще на этапе временных ограничений, перебоев и замедлений.
Потому что продажи в блоге это не какая-то магическая кнопка “купить”, которая существует сама по себе.
Это всегда цепочка действий, которую человек проходит от первого касания с тобой до оплаты. Он увидел контент, зацепился, перешел, почитал, прогрелся, понял, что ему это актуально, увидел оффер, захотел, нажал, оплатил, получил.
И чем более плавно и удобно этот путь устроен, тем выше конверсия. А как только в этой цепочке появляется лишнее трение, часть людей начинает отваливаться.
То есть даже если у тебя все еще есть аудитория, даже если твой продукт все еще актуален, даже если оффер нормальный и воронка в целом рабочая, ты можешь увидеть снижение выручки просто потому, что человеку стало сложнее пройти путь до оплаты.
Где-то не открылось, где-то не прогрузилось, где-то не дошла до него информация, где-то он не смог быстро вернуться, где-то отложил и потерял импульс. И внешне это может выглядеть как “продажи упали без причины”, хотя причина как раз есть, просто она не всегда лежит в продукте.
Почему даже “нормально работающий” блог может резко просесть по выручке
Потому что у большинства из нас продажи завязаны не на один элемент, а на связку. И чаще всего эта связка настолько привычная, что мы даже не замечаем, насколько она хрупкая, пока все работает “как обычно”.
Например, ты выкладываешь контент в ИГ, прогреваешь, даешь смысл, люди реагируют, переходят по ссылке, пишут в директ/бот, получают предложение, оплачивают, потом получают материалы в привычном формате. И кажется, что это просто естественный процесс. Но на самом деле это несколько этапов, каждый из которых может стать узким местом. И если один из них начинает работать хуже, начинает проседать вся система.
Потому что если путь сломался, то даже хороший оффер будет продаваться хуже. Не потому что он стал хуже, а потому что до него просто доходит меньше людей и с большими потерями по дороге.
Какие продажи обычно страдают в первую очередь
По моим наблюдениям и просто по логике поведения людей в тревожный период, первыми обычно проседают те продажи, которые держатся на импульсе, моменте и удобстве. То есть все то, что человек может ку/пить быстро, без долгих размышлений, пока у него есть желание и понятный путь.
Это могут быть миники, недорогие продукты, разборы, консультации, точечные материалы, покупки “с прогрева” в сторис, когда человек увидел, захотел и сразу пошел. И вот здесь любое усложнение пути очень быстро убивает конверсию. Потому что импульс живет недолго.
И если человеку в этот момент нужно разбираться, где ты, куда писать, как оплатить, почему не открывается, где лежит материал и что вообще происходит, он очень часто просто закрывает это все и возвращается к вопросу “потом”. А “потом”, как мы знаем, наступает далеко не всегда.
После этого уже начинает проседать и все остальное, если вовремя не перестроить цепочку. Но именно быстрые и импульсные продажи обычно страдают первыми, потому что они сильнее всего завязаны на простоту и скорость.
И вот почему, когда мы говорим про антикризисный план по день/гам, это не только история про “сохранить всё, что есть”. В первую очередь это история про то, чтобы сохранить человеку максимально короткий, понятный и рабочий путь к оплате. Чтобы даже в нестабильности он мог быстро понять, что делать, куда идти и как получить результат.
Какой план действий поможет сохранить до/ход
Ниже я собрала план, который, на мой взгляд, сейчас важно сделать каждому, у кого блог связан с продажами. Неважно, эксперт ты, самозанятый, консультант, продаешь услуги, материалы или продукты. Смысл один: если твой до/ход завязан на онлайне, лучше заранее собрать себе “подстраховку”, чем потом в панике пытаться собрать ее по кускам.
1. С чего я бы начала, это не с контента и даже не с площадок, а с очень трезвой ревизии: откуда именно к тебе сейчас приходят деньги.
Потому что пока это не разложено по полочкам, очень сложно понять, что у тебя под риском, а что можно быстро усилить. У многих в голове это выглядит как “ну я продаю в блоге”, но по факту там всегда несколько источников: кто-то покупает миник, кто-то приходит на консультацию, кто-то берет основной продукт, кто-то покупает после прогрева, кто-то с базы, кто-то по рекомендации, кто-то возвращается повторно. И когда ты это выписываешь, сразу становится видно, какие куски зависят от привычных соцсетей напрямую, а какие можно сохранить даже при перебоях.
2. Дальше очень важно заранее продумать резервный путь до оплаты, потому что это один из тех моментов, о которых обычно вспоминают слишком поздно.
Пока все работает, кажется, что “ну и так нормально”. Но как только в моменте начинает сбоить привычный сценарий, любая пауза в оплате бьет по выручке сильнее, чем кажется. Потому что в продажах пауза это не просто пауза. Это потеря импульса, потеря внимания, а часто и потеря самого клиента. Поэтому лучше заранее иметь не один-единственный вариант, а хотя бы несколько понятных сценариев: основной, резервный и ручной. Чтобы если одна цепочка дала сбой, ты не писала человеку “ой, временно недоступно”, а просто спокойно переводила его в другой рабочий путь.
Лично я добавила основные продукты в вк, и там собрала новые воронки до оплаты. Потому что у ВК свой бот внутри площадки, который может работать на прогрев, так же как бот в тг, куда мы обычно переводим людей из ИГ.
Как создать рабочий бот в вк и упаковать вк для подстраховки, можешь прочесть здесь
3. Отдельно я бы очень советовала сейчас подумать не только про “как принять оплату”, но и про “как человек будет изучать то, что он купил”.
Потому что в период ограничений/замедлений это неожиданно становится критично. Если у тебя все завязано на длинные тяжелые видео и не очень удобную платформу, часть людей начнет отваливаться уже после оплаты просто потому, что им сложно потреблять материал.
И это тоже бьет по доходу, только уже не в моменте, а через недовольство, возвраты, низкие результаты и отсутствие повторных продаж.
Поэтому дубли в виде презентаций, PDF, кратких конспектов, текстовых инструкций и “быстрого старта” сейчас это не “лишняя работа”, а очень адекватная подстраховка, которая помогает сохранить ценность продукта в неидеальных условиях.
4. То же самое касается резервной выдачи материалов.
Если у тебя все хранится в одном месте, и это место в какой-то момент становится недоступным или неудобным, ты оказываешься в ситуации, где человек уже оплатил, а ты не можешь быстро выдать обещанное. А это один из самых неприятных сценариев и по нервам, и по репутации. Поэтому сейчас имеет смысл заранее продумать для себя понятную схему: где лежит основная версия материалов, где лежат дубли, как ты быстро отправляешь доступ вручную, если автоматическая цепочка в моменте ломается. Это очень приземленные вещи, но именно они в кризисе дают ощущение контроля.
Я для себя выбрала продублировать материалы на яндекс диск + сделать больше тестовых форматов либо совсем короткие видео.
5. База
И, конечно, отдельно стоит вопрос базы контактов. Но здесь я бы делала акцент не просто на “выгрузить всё на всякий случай”. Потому что база сама по себе, как файл, деньги не сохраняет. День/ги сохраняет база, с которой ты понимаешь, как работать. То есть у тебя должны быть не только телефоны/почты, но и понимание, что ты будешь отправлять людям, если привычные площадки начнут сбоить: где тебя искать, как с тобой связаться, где получить материалы, куда перейти, что делать дальше. И желательно, чтобы это было продумано заранее, а не писалось на эмоциях в момент стресса.
6. Продажи в кризис
Еще один важный пункт, который, как мне кажется, сейчас особенно актуален, это антикризисный оффер.
Потому что в тревожные периоды люди хуже покупают “что-то большое, сложное и на потом”, и лучше откликаются на более понятные, приземленные решения с быстрым результатом. Не потому что у них пропали проблемы или желание развиваться. А потому что в нестабильности мозг сильнее цепляется за то, что быстро снижает напряжение, экономит время, помогает что-то решить уже сейчас.
Поэтому очень полезно заранее подумать, какой продукт/формат/предложение ты можешь дать своей аудитории в таком контексте: короткий, актуальный, понятный, с быстрым применением. Это может быть миник, чек-лист, антикризисный гайд, набор шаблонов, что угодно, главное, чтобы человек видел: “я беру это сейчас и сразу закрываю конкретную проблему”.
7. Подстраховка активов
И последнее, что я считаю критичным, это не просто “завести резервную площадку”, а подготовить ее именно под продажи, а не “для галочки”. Потому что сам факт, что у тебя есть ВК/Дзен/еще что-то, ничего не решает, если человек приходит туда и не понимает, что делать дальше. Ему должно быть очевидно, где у тебя полезное, что можно взять, куда писать, как получить продукт, что у тебя вообще происходит. Иначе ты вроде бы перевела часть аудитории, но не создала им понятный маршрут, а значит часть людей все равно потеряется.
Что важно сделать уже сейчас, пока есть время
Я понимаю, что когда читаешь такие тексты, первая реакция часто бывает примерно такая: “Господи, это сколько всего нужно сделать…” И в этот момент очень легко либо уйти в панику, либо, наоборот, закрыть статью и подумать “потом разберусь”. Поэтому хочу отдельно сказать: не обязательно сейчас за один день идеально перестроить всю свою систему. Но есть базовые вещи, которые реально можно начать делать уже сейчас, и они сильно снижают риск остаться в ступоре без оплат, если что-то начнет сбоить.
Для начала очень полезно просто сесть и честно выписать все, что приносит тебе деньги, и рядом отметить, что из этого зависит от ИГ/ТГ напрямую, что можно быстро перенести, что можно продавать через базу/резервную площадку, а что встанет, если привычная связка ломается.
Уже на этом этапе у многих появляется гораздо больше ясности, чем после часов тревоги. Потому что из состояния “всё под угрозой” ты переходишь в состояние “окей, вот это в риске, а вот это можно усилить”.
Дальше я бы обязательно прошлась по пути клиента как обычный человек: от контента до заявки, от заявки до оплаты, от оплаты до выдачи. Не “в теории”, а реально. Потому что очень часто на этом этапе вылезают моменты, которые в спокойное время не так заметны, а в кризисе начинают бить по конверсии очень сильно.
После этого имеет смысл собрать базовый резерв:
подробно про резерв тут
И, наверное, самое важное, что я хочу донести: не откладывайте подготовку только потому, что кажется, будто “надо сначала сделать идеально”. В таких историях лучше работает не идеальность, а своевременность. Лучше сейчас собрать простую, понятную и рабочую схему, чем еще месяц жить в тревоге и ничего не сделать, потому что план слишком большой и страшный.
Я сама сейчас смотрю на это именно так: да, мне не нравится сама необходимость думать в эту сторону. Да, мне бы тоже хотелось просто спокойно вести блог, продавать и не держать в голове кризисные сценарии. Но реальность такая, какая есть. И если мы уже не можем контролировать все внешние обстоятельства, то мы хотя бы можем заранее подготовить то, что зависит от нас: свои активы, свой путь к клиенту, свою выдачу, свою базу и свой до/ход.
И если честно, лично мне в такие моменты спокойнее не от “позитивного мышления”, а от того, что у меня есть понятный план действий. Поэтому очень советую сейчас не ждать “идеального момента”, а хотя бы начать с базовой подстраховки. Даже это уже сильно меняет состояние и дает ощущение, что ты не просто ждешь, а реально защищаешь себя и свои деньги.
Ну и не теряйтесь в ИГ и ВК 🫰🏻