Продажа туров на Ближний Восток временно остановлена, собиравшиеся на отдых в Дубай туристы переносят поездки на другие даты, сообщил RostovGazeta директор турагентства в Ростове Максим Гурин.
Напомним, что из-за конфликта на Ближнем Востоке продажа туров в ОАЭ и ряд соседних стран, таких как, Катар, Бахрейн, Саудовская Аравия, Оман, приостановлена. При этом, как подчеркивает турагент, в указании нет конкретной даты — до какого числа прекращены продажи. Понятно, что туры на март отменяются. А что будет с дальними выездами на Ближний Восток, пока понимание отсутствует.
«Например, по летним турам, или если человек купил тур на Новый 2027 год, у туроператоров нет единой политики по возвращению денег. Каждый сам принимает об этом решение. У меня, например, есть люди, которые приобрели, условно говоря, круиз на весну 2027 года», — уточняет Максим Гурин.
«Этот конфликт надолго»: ростовчанам рекомендуют отказаться от отдыха в Дубае
Собеседник подчеркивает, что события на Ближнем Востоке могли стать ударом для отрасли туризма. Чтобы этого не произошло, туроператорам разрешили воспользоваться фондом персональной ответственности.
«Это специальный фонд, куда туроператоры регулярно делают взносы. Деньги из него сейчас можно использовать для организации эвакуационных выездных рейсов. Это отличное решение и хорошая поддержка отрасли, поскольку туроператорам финансово очень тяжело вывозить туристов за свой счет», — объясняет турагент.
По словам эксперта, события минувшей недели наглядно показали, что ростовчане, которые отправились в Дубай организованным туром, оказались в более выигрышном положении, в сравнении с теми, кто уехал «дикарями».
«Туроператоры обеспечивали проживание в отелях до момента эвакуации. А самостоятельных туристов частенько выселяли из гостиниц — им приходилось самим продлевать свое проживание, а теперь придется самим озадачиться, как возвращаться в Ростов. Поскольку рейсы, на которые они покупали билеты, отменены. А в первую очередь вывозят, конечно же, клиентов туроператоров — по обязательствам», — резюмирует Гурин.
Напомним, что у ростовчан, купивших тур в направлении Ближнего Востока сегодня есть три варианта: изменить направление тура, перебронировать его на другую дату или потребовать возврата денег.
Ранее RostovGazeta выясняла, как возвращать деньги за тур в случае отказа туроператора.
«В условиях форс-мажора»: как вернуть деньги за купленный тур из Ростова в ОАЭ