Сфера жилищно-коммунального хозяйства остается одной из самых социально значимых и требующих постоянного внимания. В общественной приемной губернатора Воронежской области в Ленинском районе состоялось знаковое мероприятие - тематический прием граждан, посвященный актуальным проблемам управления жилым фондом и благоустройства.
Встречу провел директор управляющей компании «Дипломат» Юрий Сдобников. В обсуждении вопросов также приняла участие руководитель общественной приемной Зинаида Полонец. Формат прямой коммуникации позволил жителям получить не только консультации, но и наметить конкретные шаги по решению определенного круга проблем: общедомовое имущество; содержание подъездов, подвальных помещений, техническое состояние инженерных сетей и кровли; порядок отчетности управляющей компании перед собственниками, прозрачность начислений и сроки выполнения заявок.
Особое внимание Юрий Сдобников уделил необходимости выстраивания доверительных отношений между жильцами и обслуживающей организацией. По мнению директора УК «Дипломат», многие конфликтные ситуации можно разрешить на стадии открытого обсуждения планов работ.
- Такие приемы - это возможность услышать каждого жителя напрямую. Наша цель - не просто зафиксировать жалобу, а оперативно включить обращение в план работ и дать людям четкое понимание: когда и какими силами будет решен их вопрос, - отметил Юрий Сдобников.
Руководитель приемной Зинаида Полонец подчеркнула, что подобные тематические встречи проводятся регулярно, так как они доказали свою эффективность в системе контроля над качеством предоставляемых услуг населению.
Напомним, приемная губернатора Воронежской области в Ленинском районе находится в здании управы по адресу: г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д.115, каб. 101, тел. +7 (473) 206-91-10. Прием граждан с 9.00 до 16.00, кроме среды, выходных и праздничных дней.