Вы когда-нибудь замечали странную вещь: заходите в дорогой отель, ресторан или спа и не чувствуете ничего особенного? Там нет навязчивого запаха ванили, никаких цветочных бомб, ничего, что кричало бы «я здесь!». Воздух просто чистый, свежий, и всё. Вам кажется, что там вообще ничем не пахнет. Но на самом деле пахнет. Просто так, как должно. Это не случайность и не экономия на ароматизации. Это осознанный подход премиальных пространств к тому, как запах должен влиять на человека. И этот подход напрямую связан с тем, как мы выбираем вещи для себя, включая такие мелочи, как антисептик. В люксовых отелях и ресторанах работают по принципу: запах не должен привлекать к себе внимание. Он должен быть фоном, который ты чувствуешь, только если специально принюхаешься. Почему так? Потому что навязчивый аромат утомляет. Он садится на одежду, смешивается с запахом еды или духов, начинает раздражать. В премиальном сервисе всё подчинено одной идее: гость должен чувствовать себя комфортно, а не думать