Как вы поняли, я периодически откликаюсь на вакансии контент-менеджера маркетплейсов. Почему не на «целого менеджера»? Потому есть кое-что в «целом», из разряда – «умею, но не люблю».
И, с другой стороны - мне не нужны золотые горы, я ищу адекватную задачу за адекватные деньги.
И вот открываю я НН, а там феерия: «Контент-менеджер Wildberries, от 100 000 рублей на руки». И знаете, что я думаю? Это лaжа. Стопроцентный развод.
Да вот, я недавно писала:
И не забывайте про хомяка:
Сейчас скажу страшную вещь: в эпоху нейросетей вся эта оформительская работа потеряла всякую ценность. Давайте разберемся, почему я так считаю, и почему селлеры, которые до сих пор платят за «дорогие карточки», либо глупцы, либо жертвы этого абсурдного рынка.
1. Нейросети убили профессию (а вы не заметили)
Раньше, чтобы сделать одну качественную карточку товара, нужен был парад специалистов: дизайнер, копирайтер, фотограф и менеджер, который все это соберет.
Сейчас 90% этой работы делается за час одним человеком с прямыми руками. Мидж и Банана рисуют фон и визуалы. ChatGPT и аналогичные пишут продающий текст с ключами. Всё!
Платить 100 тысяч в месяц человеку за то, что он пишет промпты в нейросеть и двигает плашки в Figma — это безумие. Это как нанимать извозчика с лошадью, когда у всех есть Яндекс.Такси.
2. Культ «дорого-богато»: почему у нас вылизывают карточки, а на Amazon — нет?
Если работа обесценилась, почему вакансии еще существуют? Потому что наш рынок живет в какой-то своей, искаженной реальности.
Давайте посмотрим на «буржуйские» маркетплейсы. Amazon, Alibaba, европейские площадки — там в интерент-магазинах селлеров товары с обычными фотками, на белом фоне. Без кричащей инфографики. Без плашек «идеальный выбор».
На AliExpress или 1688 вообще царит культ фото «на тапок», снятых прямо на складе. И это продает! Потому что там покупатель смотрит на товар, рейтинг и цену, а не на дизайнерские изыски. Или там другие тренды.
Что же у нас? У нас культ «дорохо-бохато». Какую-то копеечную китайскую fигню нужно упаковать в такой визуал, будто это лимитированная коллекция от Gucci. И за эту иллюзию платят сумасшедшие деньги.
Кто и почему поддерживает этот цирк?
- Тип 1: «ИП-страдалец» Это селлер, который вырос на своих ошибках, но все еще в плену стереотипов. Ему больно от каждого слитого рубля на дизайн, но он боится, что без «красивой обертки» его товар просто не заметят среди конкурентов, которые уже обмазались инфографикой. Он действует по инерции и по старой памяти ищет «профессионала», который нарисует ему «продающий креатив».
- Тип 2: «Корпоративный менеджер» Это большие конторы, где дизайнера нанимает специально обученный человек — маркетолог, бренд-менеджер, или, прости Г-ди, эйчар. И вот этому человеку глубоко поfиг, сколько сливать бюджета. Это не его деньги. Его KPI — закрыть вакансию и отчитаться. Ему проще нанять дизайнера за 100к, потому что «солидная компания не может платить меньше». Он — главный адепт стиля «дорохо-бохато», потому что на планерках красивые картинки смотрятся лучше, чем отчет о продажах.
- Тип 3: «Рекрутер-посредник» Это отдельный вид искусства. Кадровые агентства, которые получают процент от зарплаты нанятого сотрудника. Их задача — продать кандидата как можно дороже. Им плевать на эффективность. Чем выше зарплата — тем больше их комиссия. Рекрутеры часто работают в связке с типом 2, и они на пАру ошкуривают какую-нибудь корпорацию.
- Тип 4 (на НН таких большинство, как я поняла) – «рекрутер при инфоцыгах». Это часть игры – «поиск ради поиска». Признаки – обязательные нелепое тестовое и видеоинтервью по зуму. Они собирают базу, чтобы потом красиво упаковать и продать/подарить адептам конкретного гуру.
И над всеми ними, как дирижеры этого оркестра абсурда, стоят инфоцыги от дизайна. Они годами впаривают на своих курсах идею о «сакральной ценности визуала». Они создали эту уродливую норму рынка, убеждая всех, что без их «уникального дизайна» за бешеные деньги продаж не будет. И пока они качают деньги, наш Wildberries и Ozon превращаются в цыганский табор, где все кричит, сверкает и пытается тебя обмануть.
3. Главный закон маркетплейса: «Не трогай то, что продает»
А теперь – важное. На маркетплейсах НЕ нужно постоянно менять контент. Это вредно.
Если ваша карточка товара попала в топ, собирает заказы и отзывы, последнее, что нужно делать, — это ее «улучшать». Алгоритмы маркетплейсов — это капризная, истеричная дама. Любое изменение, даже самой незначительной детали, может обрушить ваши позиции в ноль. Поэтому главный принцип успешного селлера:
Работает — не трожь! и даже не дыши на карточку.
А теперь вопрос: что будет делать контент-менеджер на зарплате в 100 тысяч, когда все карточки работают?
Тут 2 варианта.
- Либо он будет имитировать бурную деятельность, чтобы оправдать свой оклад (в корпорациях и просто "крупняке"). Он будет «креативить», «тестировать гипотезы» и в итоге убьет вам все продажи.
- Либо, в случае с малым бизнесом, на него попытаются навесить другие обязанности (как это было со мной)
Честный формат работы
Профессия контент-менеджера не откинулась окончательно, в конце концов, должен же кто-то писать правильные промпты? Это тоже занимает какое-то количество времени.
ага, «чат ГПТ» и компания вполне справятся с промптингом на дизайн… Но есть нюансы...
Адекватные селлеры, свободные от предрассудков и считающие деньги, возьмут спеца на удаленке, на проектную работу.
Вот честные задачи для такого специалиста:
- Создать контент для нового товара. Один раз сделал — получил деньги.
- Обновить визуал перед праздниками. Сделать сезонный дизайн к Новому году или перед гендерными правздниками Марта.
- Провести A/B-тестирование конкретной гипотезы (например, поменять главное фото, а может и всю «воронку»).
Это разовые, понятные задачи с измеримым результатом. А нанимать человека в штат на полный день, чтобы он раз в месяц менял цвет плашки — это клиника.
Инфоцыгане от дизайна, конечно, будут до последнего кричать о ценности своей работы. Ведь если все поймут, что их услуги стоят копейки и нужны раз в полгода, кто будет покупать их курсы?
PS/Статья, которая «роет мне яму». У-ха-ха. Мне приятнее и интересней обслужить 5 селлеров «средней руки», за 20-25 тыс. каждый. Чем убиваться у неадекватов за пресловутую сотку.
Это НЕгура. ПОДПИСКА.