В преддверии 8 марта мы привыкли говорить о весне, цветах и женственности. Но есть профессии, где стереотипы о хрупкости девушек разбиваются о суровую реальность. . Там, где телефонная трубка становится каналом связи между паникой и спасением, нужны не только нежные руки, но и стальные нервы. Героиня нашего сегодняшнего интервью — радиотелефонист 4-ой пожарно-спасательной части Главного управления МЧС России по РСО-Алания Евгения Трушева. Она — первый голос, который слышат люди, оказавшиеся в огненной ловушке. О том, как сохранить ледяное спокойствие, когда на том конце провода плачут, и помогает ли спорт "перезагрузить" мозг после череды тревожных вызовов, Евгения рассказала в нашем интервью.
- Евгения Николаевна, 8 марта — праздник весны и красоты, но ваша работа ассоциируется скорее с мужественностью и стальными нервами. Что привело девушку в радиотелефонисты? Это была случайность или осознанный выбор в пользу помощи людям?
- Это точно не было случайностью. Во мне всегда было желание помогать людям, поэтому выбор пал именно на эту профессию.
- Помните ли вы свой первый рабочий день и первый серьезный вызов, который приняли? Что чувствует человек, когда слышит в трубке панику и страх, и как ему самому при этом сохранить ледяное спокойствие?
-Первый рабочий день запоминается навсегда: волнение, ожидание первого звонка, осознание огромной ответственности. Первый серьезный вызов случился, когда меня назначили радиотелефонистом в гарнизон. Поступило сообщение о возгорании жилого дома в отдаленном населенном пункте, расположенном в 30 километрах от нашей части. Сразу же после отправки расчетов к месту пожара, посыпались тревожные звонки: жители хотели знать, как быстро приедут огнеборцы. Несмотря на огромную нагрузку и давление со стороны населения, я сумела сохранить спокойствие и собранность. Благодаря этому удалось избежать паники среди жителей.
- У пожарных есть много разных примет и суеверий. Есть ли у вас, радиотелефонистов и диспетчеров, профессиональные суеверия? Например, нельзя желать «спокойной смены»?
- У меня только одно суеверие: если ты заступаешь в другой караул, то нужно обязательно принести что-нибудь вкусненькое.
- Вы не только работаете радиотелефонистом, но и активно занимаетесь спортом, занимаете призовые места. Помогает ли спорт «перезагружать» голову после тяжелых смен, наполненных тревожными звонками?
-Спорт действительно становится моим спасательным кругом, позволяющим восстановить баланс после напряжённых рабочих будней. Когда телефон разрывается от звонков тревога нарастает, а усталость накапливается, физическая активность помогает сбросить эмоциональное напряжение, переключаясь на движение и ритм собственного организма.
- Ваша основная работа — статичная: телефон, журналы выездов, кресло. А спорт — это постоянное движение. Легко ли дается эта смена режимов? Что вам больше нравится: тишина или адреналин в спорте?
- Смена режимов проходит легко благодаря контрасту ощущений спокойствие и сосредоточенность на работе гармонично дополняются энергией и драйвом спорта.
- Плавание и легкая атлетика — виды спорта во многом индивидуальные, а работа в МЧС — это всегда команда. Что для вас важнее: личный рекорд или общий результат части в спартакиадах?
-Для меня важно понимать, что личный успех каждого члена команды способствует общему достижению цели. Индивидуальные рекорды важны, ведь именно они показывают уровень подготовки и способности отдельного спортсмена, однако истинная победа заключается в совместной работе всей команды. Когда каждый участник выкладывается на максимум, мы достигаем результата, который превосходит любые личные достижения. Поэтому мой приоритет — общее благополучие коллектива и достижение командного успеха, будь то спортивные соревнования или выполнение служебных обязанностей в чрезвычайных ситуациях. Такой подход позволяет нам добиваться высоких результатов, поддерживать друг друга и гордиться общей победой.
- Вернемся к работе, часто люди в стрессе не могут внятно объяснить, что случилось. Есть ли у вас профессиональные "ключи-триггеры", слова-маркеры, которые вы вылавливаете в бессвязном потоке речи звонящего, чтобы мгновенно понять класс пожара или тип ЧС?
- Да, действительно, в экстренных ситуациях люди часто не могут внятно объяснить что произошло. Для этого нас, радиотелефонистов, обучают тому, на что необходимо обращать внимание при разговоре с заявителем. Кроме того, важно обращать внимание на интонации звонящего: в любом случае мы слышим то, в каком эмоциональном состоянии находится человек, по этому фактору тоже можно примерно предположить серьезность происходящего, но в любом случае, пока пожарные расчеты не прибудут на место происшествия и на проведут разведку, объективной картины у нас не будет.
- Ваш отдых — это лежать на диване или это смена активности? Если выдается редкий выходной, который не нужно тратить на тренировки, чем вы любите заниматься? Кино, вязание, готовка или долгие прогулки?
-Отдых для меня — это действительно смена активности. После напряженных рабочих будней и интенсивных тренировок приятно переключиться на что-то спокойное и расслабляющее. Люблю выбираться на природу. Зимой одним из любимых занятий становятся горные лыжи. В общем, идеальный отдых для меня — это активный досуг на свежем воздухе. А иногда люблю просто остаться дома и посмотреть хорошее кино.
- В Международный женский день, что бы вы, как женщина, пожелали своим коллегам?
- В Международный женский день хочется пожелать крепкого здоровья, успехов в службе и мирного неба над головой. Пусть ваши семьи ждут вас с улыбками и радостью, зная, что рядом есть надежный защитник и верный товарищ. Для тех, кто остается дома, пусть жизнь будет наполнена теплом, любовью и счастьем, а ожидания превращаются в приятные сюрпризы.