Авиакомпания Emirates потеряла данные застрявших на Маврикии российских туристов

Авиакомпания Emirates потеряла данные российских туристов, которые не могут покинуть Маврикий. По предварительной информации, это произошло после атаки беспилотников на офис компании в ОАЭ, из-за чего вышел из строя дата-центр. В результате часть пассажиров осталась без поддержки перевозчика, передает телеграм-канал Mash (18+).

Сбой в работе систем привел к потере информации более чем о тысяче путешественников, застрявших на острове. Из-за этого авиакомпания временно не может обеспечить туристов жильем и питанием.

Накануне с Маврикия в Россию отправился самолет, однако на борту оказалось много свободных мест. По информации очевидцев, на рейс допустили только тех пассажиров, которые ранее были зарегистрированы в системе. Остальных, несмотря на наличие мест, на борт не пустили.

Пенсионеров старше 60 лет начнут опрашивать и тестировать с 10 марта

Одна из туристок рассказала, что дата-центр Emirates в ОАЭ вышел из строя, из-за чего система потеряла данные о бронированиях. В результате многие путешественники оказались в сложной ситуации — у части из них заканчиваются деньги, а средств на покупку новых билетов нет.

Сегодня некоторые туристы обратились в офис авиакомпании, где им предложили перебронировать рейсы на 7 марта. При этом, по информации дипломатов, возможные даты вылета могут быть перенесены на 10–11 марта.

Как отмечается, пассажирам, путешествующим через туроператоров, помогают организаторы поездок. Самостоятельным туристам авиакомпания ранее оплатила проживание на два дня, однако после сбоя системы предоставлять такую поддержку больше не смогла. Похожие трудности, по словам путешественников, возникли и у россиян, находящихся на Мальдивах.

В компании также уточнили, что перевозка пассажиров в Дубай сейчас возможна только при наличии гражданства или вида на жительство в ОАЭ. Транзит допускается лишь при подтвержденном билете на следующий рейс и времени стыковки в аэропорту Дубая не более шести часов.