Абоненты спутникового телевидения со всей страны сообщают, что у них пропало вещание. Проблема коснулась клиентов «Триколора», «НТВ плюс» и «Русского мира». Операторы сообщили о «нештатной ситуации на спутнике».
4 марта абоненты «Триколора» со всей России начали жаловаться на сбои в работе спутникового ТВ: вместо привычных каналов у них появилась плашка «Нет сигнала от спутниковой антенны». О проблемах сообщали жители Калининградской, Томской, Кемеровской, Липецкой, Новосибирской, Московской областей, Красноярского края и других регионов.
Представитель «Триколора» в своих соцсетях отвечал клиентам, что «на данный момент каналы недоступны, принимаются меры по скорейшему исправлению ситуации».
Другой оператор спутникового ТВ «Русский мир» сообщил, что 4 марта с 08:45 (мск) произошла «нештатная ситуация на спутнике». Именно поэтому пользователи видят на экране сообщение «Нет сигнала».
«Наши специалисты прорабатывают все возможные пути восстановления вещания для выбора оптимального варианта», — сообщил оператор.
В «Триколоре» тоже позже сообщили, что «наблюдаются технические трудности на спутнике». Оператор сообщил, что у него нет точной информации, когда восстановится вещание.
Проблема сохранилась и сутки спустя, 5 марта.
Со сбоем вещания также столкнулись абоненты оператора «НТВ Плюс», пишет РБК. По данным издания, пропал сигнал со спутника «Экспресс-АТ1». Представитель Национальной спутниковой компании (бренд «Триколор») пояснил, что этот аппарат покрывает территорию от Калининграда до Дальнего Востока и в общей сложности обслуживает порядка 1,5 миллиона домохозяйств.
«Сейчас изучаются варианты восстановления сервиса, совместно с ФГУП «Космическая связь» ведутся работы по возобновлению вещания», — сказал он.
Кроме «Экспресс-АТ1», «Триколор» и «НТВ Плюс» используют спутники «Экспресс-АМУ1» и Eutelsat 36B/36D. Оператор «НТВ Плюс» также вещает со спутника «Экспресс-АТ2». «Русский мир» (создан в 2022 году) использует только «Экспресс-АТ1».
По оценке главы информационно-аналитического агентства Telecom Daily Дениса Кускова, проблема с «Экспресс-АТ1» могла суммарно затронуть порядка пяти миллионов человек. Он отметил, что последние несколько лет у этого спутника не было резервного аппарата. «Это недопустимое упущение. Резервирование является общемировой практикой», — сказал Кусков.