У всего есть свои принципы работы и концепции . Вот и поговорим , что в детейлинге на , что влияет
Есть такой феномен , который я до сих пор не могу объяснить , но попытаюсь вам тут о нем рассказать . Заключается он вот в чем : Бывает привозят машину , смотришь на неё своим взглядом и думаешь 2 дня все сделаю ( она более менее не грязная , вполне как обычно , с обычными загрязнениями ) и казалось в чем подвох ! Начинаешь ей заниматься и каким то чудо образом понимаешь , что не успеваешь и как то вот работа идет само по себе долго и нудновато , не могу объяснить даже , но вот как будто машина забирает все эмоциональные силы и даже радость жизни ( хотя свою работу я очень люблю ) но ты не можешь - не опускать само КАЧЕСТВО и не можешь тянуть СРОКИ - вот тут та и есть подвох в том , что приходит спешка , в когда она есть , значит по-любому где то или что то ты пропустишь не углядишь и не доделаешь , а то влияет на мнение клиента о тебе . Не успел , не доделал - значит не справился со своей работай - это вот первый феномен назовем его так не дооценил , саму работу , не правильно определил сроки . Ведь даже профессионалы ошибаются .
но не все так просто вот вам пожалуйста второй вариант : привозят машину , грязную ну пипец прям какую смотришь и думаешь вот тут та я поработаю . Говоришь по срокам плюс +1 день . Начинаешь ей заниматься и понимаешь , что все как то идет легко просто , качественно и вообщем в приподнятом настроение. Что по секрету я вам скажу даже не вериться . И получается что ты даже идешь на опережение планов и задач которые были поставленные и сейчас я подведу мораль всей басни
спешка - без неё не куда , с одной стороны иногда она не обходима , но если взять все минусы то нет . Это потеря качества , тревога и растягивание срока на потом , ведь когда вскроются твои пропуски из за спешки тебе привезут авто на доделку и получается , что поспешив ты сам себе создал работу в будущем .
качество - если ты сразу обговорил все моменты и не наобещал новый авто , а сказал по факту он будет чистый есть такие нюансы с тем вот с тем и с этим . Рассказал какой реальный ждать результат , то ты дал человеку правду , а не одел розовые очки и прзвал ждать его чуда от тебя . Поверь когда чудо не произойдет , клиенты уже снимет свои розовые очки . Поэтому оценивая свою работу и гарантируя качество , ты должен сразу понимать и видеть готовый результат , чтоб донести его до клиента .
сроки - как мы их любим игнорировать , забывать и растягивать . Я понимаю если ты весь из себя деловой , то не надо забывать , что у твоего клиента может быть дел даже побольше и машина ему нужна и не обходима , поэтому когда ты говоришь 2 дня то ты должен быть уверен сам в том , что ты обещаешь клиенту иначе ты снова рушишь всю концепцию . Ведь планы иногда строиться на 10 лет но не все учитывают мелочи и срок. , а ты должен . Поэтому принимая машину оценивай трезво ситуацию и работу с авто , если ты внутри себя понимаешь это займет 3 дня скажи честно и прямо , чтоб клиент мог строить и исходить из этого ! Ведь у него есть планы . Поэтому лучше пусть будет 1 день лишним и ты выполнишь работу в срок и отдашь машину на день раньше , это даже больше порадует клиента , чем растянешь , упустишь или забудешь про сроки .
Суть проста СПЕШКА КАЧЕСТВО и СРОКИ все взаимосвязаны в этой концепции и убери один из этих ключей , все рухнет сразу