❗️Туроператоры обновили условия аннуляции и перебронирования туров в страны Персидского залива

❗️Туроператоры обновили условия аннуляции и перебронирования туров в страны Персидского залива

После рекомендаций МИД и Минэкономразвития РФ воздержаться от поездок в ряд стран Персидского залива крупные российские туроператоры начали расширять условия аннуляции и перебронирования уже оплаченных туров.

Ранее большинство компаний разрешали без штрафов отменять только туры с вылетами до 8 марта, предлагая перенос поездки или смену направления. Теперь ряд игроков рынка распространили льготные условия на более поздние даты.

Какие варианты предлагают туристам

▪️ PEGAS Touristik

Компания рассматривает каждую заявку в индивидуальном порядке. Сейчас менеджеры обрабатывают заявки по рейсам, начиная с ближайших дат вылета, и уже работают с бронированиями на середину марта.

Ограничений по датам аннуляции без фактически понесенных расходов (ФПР) для полных пакетных туров нет.

Заявка аннулируется без ФПР, после чего менеджер направляет турагентству письмо с предложением перебронировать поездку с зачетом оплаченных средств на другие направления — Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам или Россию.

▪️ ANEX Tour (вылеты до 31 марта)

— перенос средств на новый тур

— перенос дат поездки

— сохранение средств на депозите

— аннуляция без удержания ФПР

По турам с регулярными рейсами решения принимаются индивидуально.

▪️ FUN&SUN (вылеты до 31 марта)

— перебронирование на альтернативные направления

— перенос поездки на более поздние даты

— при необходимости заявки рассматриваются индивидуально.

▪️ «Интурист»

Для пакетных туров с блочными местами (вылеты до 31 марта) доступны:

— перенос средств на новый тур

— перенос дат поездки

— сохранение средств

— аннуляция без ФПР.

По турам с регулярными рейсами условия зависят от правил авиакомпаний, однако в ряде случаев партнеры и отели снимают штрафы, минимизируя фактически понесенные расходы.

▪️ Space Travel

— перенос дат или направления поездки

— аннуляция без ФПР по заездам до 31 марта.

▪️ «Русский Экспресс»

— перебронирование на альтернативные направления

— перенос поездки на более поздние даты

— другие решения рассматриваются индивидуально.

▪️ПАКС

Клиентам, даты тура которых запланированы до 31 марта 2026 года включительно, предлагаем следующие варианты:

— перебронирование тура на другое направление компании «ПАКС» по стоимости, указанной на сайте с переносом оплаченных денежных средств,

— перенос дат тура на более поздние сроки после улучшения ситуации в указанных странах,

— отмена тура согласно информации, отраженной в личном кабинете по заявке.

Что говорит закон

Согласно статье 14 закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», если в стране временного пребывания возникает угроза безопасности туристов, турист или туроператор вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке.

Поэтому сейчас туроператоры предлагают досудебные варианты решения — перенос поездки, смену направления или аннуляцию тура.

@atorus