Описывает несоответствие между поведением человека и высказанными им установками, взглядами, ценностями. Ричард Лапьер в 1934 году провел эксперимент, в котором установил, что озвученные установки человека часто проявляются в противоположную сторону в ситуациях, когда они должны проявляться. Он обозначил, что высказанный взгляд стоит понимать, как "символический ответ на гипотетическую ситуацию". Эксперимент Лапьера состоял из двух этапов. На первом этапе он вместе с семейной парой азиатской национальности путешествовал по США 2 раза, они проехали в сумме 16к км. При этом стоит сказать, что в 30-е годы к азиатам относились не очень приветливо. Пара не знала об эксперименте, поэтому общалась как обычно в реальности. На втором этапе, где-то через полгода после путешествия, Лапьер разослал во все отели (67) и рестораны (184) письма с вопросом, примут ли они у себя азиатов. Ответили 47 отелей и 81 ресторан. Также он разослал письма в 32 отеля и 96 ресторанов, которые пара не посещала, да