Что рассказал об успешных продажах дизайнер Влад Быков
Есть очень крутые предприниматели.
Даже если у них нет бутика в центре Москвы.
Даже если о них никто не знает.
И есть те, у кого «всё правильно»: сайт, упаковка, реклама — но сделки не закрываются.
Что же на самом деле решает в бизнесе? Влад Быков считает, что это не теории, не мотивация, а конкретная внутренняя позиция.
Уверенность — главный актив предпринимателя
Влад рассказал, как перед встречей с серьёзным клиентом буквально делал паузу, продышку, и заходил в кабинет уже в нужной роли. Он был не «парнем из общаги», а экспертом в своём деле, хотя было и страшно, и тревожно. Но заходить к потенциальному покупателю, клиенту нужно уверенно. Если вдруг что-то пошло не так — важно не теряться и не оправдываться. Нужно спокойно переключить внимание на продукт и продолжить разговор. Это и есть позиция.
Нужно понимать, что люди покупают не товар. Они покупают энергию. Если продавец сомневается — это читается моментально. Если он уверен — человек тоже начинает верить.
Но уверенность тесно связана с дисциплиной и системой. Не стоит рассчитывать, что клиент «как-нибудь сам выйдет на связь». Обязательно фиксировать время, уточнять: в три или в четыре? В первой половине дня или во второй? Затем получать подтверждение, и звонить ровно тогда, когда договорились, а если трубку не берут — тут же сообщение: «Мы с вами договаривались созвониться». Большинство предпринимателей теряют сделки как раз из-за отсутствия этой системной настойчивости.
В бизнесе всё решает позиция: ва-банк, любовь к делу и трезвое понимание своей роли
Влад в начале пути часто рисковал: покупал ткани, платил портному, и если бы клиент отказался, дизайнер не смог бы вернуть деньги. Но, что важно, в его голове просто не существовало сценария «отказ». Когда предпринимателю нечего терять, включается другая мобилизация. Нет варианта отступить. Есть только вариант довести до результата.
Это работает только при одном условии: мы действительно верим в то, что делаем. Если кто-то скажет, что это не так — «в чёрный список». По какой причине сомневаться в своих силах, если внимательно изучил рынок, конкурентов и продумал свою модель выездного сервиса? Уверенность появляется не из воздуха, а из глубокой погружённости в продукт. Но и заниматься этим обязаны не все: кто-то просто не создан для продаж, а кто-то не на своём месте или продаёт не тот продукт.
Отношения с клиентом: интерес, равенство и границы
Простая позиция: если хотим быть интересными — нужно интересоваться. Не стоит пытаться впечатлить статусных клиентов рассказами о себе, намного лучше задавать им вопросы: про спорт, про стиль, про выбор. Так, получается очень искренняя коммуникация, и человек сам раскрывается.
Есть важный момент для нашего менталитета: если у клиента больше денег и связей, автоматически включается позиция «снизу». Но если мы разбираемся в своей теме, в этой точке мы на равных. Поэтому ход мыслей должен быть таким: «если мы соединяемся по моему делу — я здесь эксперт, потому что я посвятил этому годы, и мне неважно, сколько у человека денег».
Какой же главный секрет успеха?
Покупают тех, кто:
- уверен в себе и в своём продукте;
- системно дожимает договорённости;
- не боится играть по-крупному;
- искренне интересуется клиентом;
- и при этом уважает себя.
Речь не про врождённый талант, а про внутреннюю позицию. И именно она в итоге решает, у кого покупают, а у кого нет.
Полный подкаст можно посмотреть по ссылке
Следите за нами в социальных сетях:
Наши каналы в дзене:
- Про науку
- Про бизнес
- Про здоровье