Иногда один разговор помогает увидеть рынок иначе. Сегодня вышла запись моего третьего интервью с Нарой Миансарян - ментором по личному бренду и бизнес-психологом. Состоялся разговор, который я считаю важным не только для меня лично, но и для всей индустрии гостеприимства. Мы говорили не о красивых теориях. Мы говорили о реальном бизнесе. О том, что сегодня происходит на рынке гостеприимства. Почему предпринимателям всё сложнее выделяться. И почему доверие становится ключевым активом. В интервью я подробно рассказываю: - почему рынок туризма испытывает кризис доверия - почему «хорошие объекты» выглядят так же, как слабые - какие решения я предлагаю рынку через систему «Знак Доверия» - и как бизнесу перестать конкурировать только ценой. - почему добровольная сертификация становится инструментом конкурентного преимущества Разговор получился откровенным и достаточно жёстким. Мы затронули темы, о которых в индустрии обычно предпочитают молчать. Если вы работаете в туризме, управлении серви