Работая администратором в кафе, я видел многое. Но одна семья перешла все границы. Дети устроили настоящий погром, а мама лишь наблюдала. Их забывчивость позволила мне преподать урок, который они запомнят надолго.
В свои молодые годы я работал сменным администратором в одном из кафе в Санкт-Петербурге. Это была обычная сеть быстрого питания, где каждый день случалось что-то новое. Но тот день запомнился мне особенно.
В зале появилась молодая мама с тремя детьми — на вид от восьми до тринадцати лет. Сначала они просто шумели и бегали между столиками, что само по себе раздражало, но было терпимо. Я делал вид, что не замечаю, надеясь, что они скоро уйдут. Как же я ошибался.
Когда они наконец покинули заведение, девушка, отвечавшая за чистоту в обеденной зоне, подошла ко мне с таким выражением лица, что всё стало ясно без слов. «Лучше найди кого-то меня подменить, — сказала она, — потому что на уборку этого уйдёт вечность». Я решил посмотреть сам и обомлел. Стол был завален обёртками, коробками и остатками еды — это ещё куда ни шло. Но дети размазали кетчуп по сиденьям и стене, оставив отпечатки ладоней и какие-то неразборчивые надписи из соуса. Под столом они налепили пережёванную картошку фри. А мама всё это время сидела и смотрела, не произнеся ни слова замечания.
Мне стало жаль уборщицу, и я сказал, что разберусь с этим сам. Начал собирать мусор в большой чёрный пакет, и среди всего этого хаоса заметил маленькую бархатную сумочку и четыре билета в кинотеатр на сегодняшний сеанс. В голове тут же созрел план.
Я аккуратно смел в пакет всё — и еду, и мусор, и билеты с сумочкой. Затем добавил отходы из кухонного контейнера, чтобы содержимое стало ещё «интереснее». Вынес пакет в мусорную зону за задней дверью и пометил его, чтобы не перепутать.
Примерно через сорок пять минут в кафе ворвалась та самая семья. Мама выглядела растерянной и взволнованной. Она начала объяснять, что забыла сумочку с билетами. Я сделал самое сочувственное лицо, на которое был способен: «К сожалению, стол был в таком состоянии, что разглядеть там что-то личное было просто невозможно. Но я сам убирал этот столик, поэтому могу точно показать, в каком пакете всё оказалось».
Мы вышли во двор. Я сразу отправил уборщицу на обед, чтобы её не втянули в этот процесс. Мама, багровея от злости, потребовала, чтобы я сам перерыл мусор. Я вежливо, но твёрдо отказался: «Это не моя проблема». Зная, что сеанс в кино скоро начнётся, я добавил: «У вас не так много времени, если хотите успеть». С этими словами я вернулся внутрь.
Выждав минут десять, я снова вышел. Картина была достойной кисти: женщина, стоя по колено в мусоре, руками, испачканными в кетчупе и остатках еды, отчаянно рылась в пакете. Я подошёл поближе и сказал самым жизнерадостным тоном: «На будущее советую не позволять детям намеренно устраивать такой беспорядок».
Она даже не ответила. Лишь бросила на меня взгляд, полный ярости и унижения. Дети стояли поодаль, смущённо переминаясь с ноги на ногу. В тот момент я понял, что, возможно, этот неприятный опыт научит их хоть чему-то. Хотя бы тому, что за свои поступки приходится отвечать.
Детей нужно учить двум простым вещам: убирать за собой и уважительно относиться к тем, кто работает в сфере обслуживания. Родительское попустительство порождает вседозволенность, которая рано или поздно оборачивается против самих же детей. А небольшие жизненные уроки иногда оказываются куда эффективнее слов.
❓ Сталкивались ли вы с ситуациями, когда детям позволяли вести себя неприемлемо в общественных местах?