Найти в Дзене
Колледж АНПОО «ОСЭК»

Как работает клиентский сервис ОСЭК💛 История первая: 63 года, компьютер и диплом

Научиться работать на компьютере, будучи на пенсии, чтобы получить диплом? Звучит как вызов. Но в ОСЭК такие вызовы принимают. Героиня нашей истории поступила в колледж в 63 года. Дочь помогла ей оформить документы, дала свой компьютер. Казалось бы, все готово к старту. Но была одна проблема: новоиспеченная студентка не умела работать с компьютером. На помощь пришла куратор Лилия. Она могла бы просто прислать инструкцию — мол, читайте, разбирайтесь. Но вместо этого начала звонить каждый день. «Мы разговаривали примерно по 40 минут ежедневно. Я учила ее включать компьютер, заходить в личный кабинет, проходить предметы, сдавать зачеты. По сути, я учила ее учиться». Шло время. Студентка постепенно осваивалась, становилась увереннее. Через некоторое время необходимость в ежедневных звонках отпала — она уже училась сама. Лилия лишь изредка проверяла, все ли успевает ее подопечная. Та самая студентка, которая когда-то боялась включить компьютер, успешно защитила выпускную квалификационную ра

Научиться работать на компьютере, будучи на пенсии, чтобы получить диплом? Звучит как вызов. Но в ОСЭК такие вызовы принимают.

Героиня нашей истории поступила в колледж в 63 года. Дочь помогла ей оформить документы, дала свой компьютер. Казалось бы, все готово к старту.

Но была одна проблема: новоиспеченная студентка не умела работать с компьютером.

На помощь пришла куратор Лилия. Она могла бы просто прислать инструкцию — мол, читайте, разбирайтесь. Но вместо этого начала звонить каждый день.

«Мы разговаривали примерно по 40 минут ежедневно. Я учила ее включать компьютер, заходить в личный кабинет, проходить предметы, сдавать зачеты. По сути, я учила ее учиться».

Шло время. Студентка постепенно осваивалась, становилась увереннее. Через некоторое время необходимость в ежедневных звонках отпала — она уже училась сама. Лилия лишь изредка проверяла, все ли успевает ее подопечная.

Та самая студентка, которая когда-то боялась включить компьютер, успешно защитила выпускную квалификационную работу и получила диплом.

«Когда я увидела, что она выпустилась, очень обрадовалась. Считала это личным достижением. Было ощущение, будто я вместе с ней получила диплом».

Эта история не про «крутой сервис», а про человеческое отношение. Про то, что в ОСЭК за каждым студентом стоят живые люди, готовые всегда помочь.

💙Почему мы это рассказываем?

Чтобы вы знали: в ОСЭК вы не одни.

Если боитесь, что не справитесь, вспомните эту историю.

Наши специалисты:

✅ помогают разобраться с личным кабинетом;

✅ объясняют, где и что искать;

✅ напоминают о сроках;

✅ поддерживают, когда кажется, что ничего не получается;

✅ и искренне радуются вашим успехам.

🌸 И да, напоминаем — сейчас действует скидка до –55% на все обучение

Не бойтесь начинать. Даже если вам 20, 40 или 63.

Здесь помогут.