Приветствую Вас уважаемые подписчики, читатели, гости канала! Вот в таком виде приехала ко мне моя маслëночка. Вчера я написала в техподдержку Авито с просьбой пояснить, что мне делать в такой ситуации. Мне пришла подробная пошаговая инструкция. Поэтому сегодня я пошла на Авито практически в полном понимании своих действий. Сотрудница принесла мне заказ, помогла сделать видео распаковки ( снимала на видео а я распаковывала), затем я сфотографировала повреждение и заполнила Акт отказа от получения заказа. Акт мне сотрудница выдала на руки а заказ оставила в ПВЗ. Уже дома я написала в техподдержку и сообщила что готова им выслать Акт, фото и видео повреждëнного товара. Бот ответил что пока ничего присылать не надо, уточнил, кем я являюсь, продавцом или покупателем и где находится заказ. Я ответила что заказ находится в пункте выдачи после чего мне пришло " Заявление на компенсацию ". В заявлении я указала счëт куда перевести деньги в случае удовлетворения заявления, прикрепила фото акта, фото вида маслëнки до отправления и после возврата, фото упаковки и ссылку на видео распаковки. После чего всë это отправила. Мне ответили что моë заявление будет рассмотрено в течении 1-2 дней. Каково же моë было удивление когда через 15 минут мне пришло
Стоимость я получила полную, указанную в объявлении, без вычета каких либо комиссий. А маслëночка ожидает утилизации. Вот не знаю, мне прям так жалко, чуть ли не до слëз как представлю что еë выбросят в мусорку 😭. Вот так закончилась история " несчастной красавицы маслëнки". Всем Мира и Добра!