Мы продолжаем развивать систему и внедрять решения, основанные на реальных данных 📊 В ходе анализа телефонных разговоров с помощью Palantir мы обнаружили повторяющийся паттерн: 📞 очень много звонков происходит только ради одного вопроса — «Мой заказ уже готов?» Это создаёт сразу две проблемы: 🔹 Клиенты иногда получают звонок в неудобное время 🔹 Менеджеры тратят значительную часть рабочего времени на одни и те же ответы В итоге и клиенту неудобно, и бизнесу неэффективно. Поэтому мы запускаем новую функцию: 📲 SMS-информирование о готовности заказа Теперь как только заказ поступает на склад, система автоматически отправляет клиенту короткое уведомление. Что это даёт: ✅ Клиент сразу знает, что заказ готов ✅ Не нужно лишний раз звонить ✅ Менеджеры освобождают время для работы с новыми заказами ✅ Меньше транзакций — быстрее обслуживание Функция уже внедряется в системе Lisa10 и будет постепенно подключаться у действующих клиентов. Как обычно, всё началось с данных. Palantir п
🚀 Новая фича в Lisa10: SMS-уведомление о готовности заказа
4 марта4 мар
~1 мин