Тысячи путешественников оказались в сложной ситуации из-за массовых отмен авиарейсов в регионе Ближнего Востока, но широкой паники удалось избежать. Российские туроператоры сумели разместить практически всех своих клиентов. Люди обеспечены жильем и питанием.
Утром 28 февраля Соединенные Штаты и Израиль начали военную операцию против Ирана. В ответ Тегеран нанес массированный ракетный удар, в том числе по военным объектам в Катаре, Кувейте, Бахрейне и ОАЭ. Взрывы были слышны в Абу-Даби и Дубае. Воздушное пространство Ирана, Ирака, Кувейта, Израиля, Бахрейна, Катара и ОАЭ было закрыто.
По данным Минтранса России, на утро 1 марта отменено 61 рейс между РФ и ближневосточными государствами. Российские авиакомпании аннулировали 38 рейсов, зарубежные перевозчики — 23. Свыше 75% отмененных рейсов приходятся на направление Россия — ОАЭ и обратно.
Аэропорты Дубая приостановили работу на неограниченный срок. Пассажирам советуют не прибывать в авиагавани и оставаться на связи с авиакомпаниями.
Около 20 тысяч туристов планируют вылететь из ОАЭ в ближайшие дни
Ранее сообщалось, что в ОАЭ могут находиться примерно 50 тысяч российских туристов, из них около 20 тысяч запланировали вылет на вчера, сегодня или завтра.
Минэкономразвития РФ взаимодействует с туроператорами, АТОР, МИДом, Минтрансом, зарубежными представительствами и туристическими ведомствами других стран.
«Мы внимательно следим за ситуацией с российскими туристами на Ближнем Востоке. Благодарим туроператоров, авиакомпании и их иностранных коллег за заботу о путешественниках и предоставление дополнительных дней проживания в отелях», — заявили в министерстве.
Как обеспечивается размещение и питание
Крупные российские турфирмы докладывают, что с размещением клиентов ситуация контролируется. По данным рынка, практически все туристы, столкнувшиеся с отменой вылетов, уже переселены в отели.
«На текущий момент все отдыхающие из РФ, находящиеся в ОАЭ, размещены, их пребывание продлено. Условия продления различаются: иногда расходы берут на себя туроператоры или авиакомпании, некоторые отели предоставляют проживание бесплатно», — отметила управляющий директор туроператора Let’s Fly Любовь Воронина.
Туроператор PAC Group организует жилье для туристов с пакетными турами (с перелетом), у которых рейсы задержаны или отменены, а срок основного бронирования истекает.
Аналогичную помощь оказывают туристам, приобретшим комплексные туры и сохранившим связь с туроператором и принимающей стороной, в компании «Интурист».
«Все туристы «Русского Экспресса», находящиеся в странах Ближнего Востока, закрывших воздушное пространство, размещены в отелях. Некоторые авиакомпании оплатили проживание, в остальных случаях жилье предоставил туроператор», — сообщили в пресс-службе компании.
«Мы обеспечили туристов проживанием и трехразовым питанием», — добавили в одной из крупных туристических компаний.
«У нас осталось 10 человек, которых нужно разместить: свободных мест в отелях нет, но мы решаем этот вопрос. Расселение проводим исключительно за свой счет. Пока механизм компенсации расходов на жилье пассажиров, попавших в трудную ситуацию из-за изменений в расписании, о котором заявили власти ОАЭ, не доведен до принимающих компаний», — рассказал вице-президент АТОР, гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.
Читайте также:
Рекомендации для туристов в связи с конфликтом на Ближнем ВостокеИз-за закрытия воздушного пространства на Ближнем Востоке до 8 тысяч россиян застряли в третьих странахКак закрытие неба над Ближним Востоком влияет на вылеты и возвращение российских туристов
В Space Travel и «Русском Экспрессе» в связи с текущей обстановкой и корректировками графика рейсов настоятельно рекомендуют туристам оставаться в своих отелях и не выселяться после 12:00 (расчетного часа).
«Принимающая сторона сейчас связывается с каждым отелем и направляет письма со списками. Параллельно мы обращаемся в сети отелей с просьбой не выселять наших туристов. Отели получили уведомление от правительства ОАЭ только сегодня, поэтому просим не выселяться из номеров и не полагаться на устные assure отелей, а сообщать нам о поведении конкретного объекта», — говорится в сообщении Space Travel.
В компаниях подчеркивают, что наиболее оперативно на заявление властей ОАЭ о покрытии расходов на проживание реагируют эмираты Рас-эль-Хайма и Абу-Даби. В других эмиратах, включая Дубай, возникают сложности с коммуникацией по этому вопросу.
Как туристов вывезут из ОАЭ
СМИ со ссылкой на авиационные источники сообщили, что рейсы в ОАЭ отменены до 3 марта.
«До 3 марта вывоз людей не планируется: аэропорты закрыты. Мы поддерживаем связь с консульством, откуда обещали прислать ссылку для регистрации туристов на последующий вывоз. Возможно, будут организованы чартерные рейсы», — подтвердил источник на рынке.
Управляющий директор Let’s Fly добавила, что вопрос о вывозе путешественников пока не актуален.
«Воздушное пространство закрыто, аэропорты не работают, рейсы не выполняются. Туристам с запланированными на ближайшее время вылетами направлены уведомления с рекомендацией не прибывать в аэропорты до получения официального подтверждения от авиакомпаний», — пояснила Воронина.
В свою очередь компания FUN&SUN разослала турагентам и туристам сообщение с просьбой оставаться на связи с гидом и принимающей организацией.
«По обратным рейсам, включая транзит через Дубай, ведется работа: обновления по вашему бронированию будут появляться по мере поступления подтверждений», — отмечается в уведомлении.
Что касается других направлений, то, по данным принимающего партнера «Русского Экспресса», часть туристов, застрявших в Омане, была вывезена на Занзибар, поскольку авиасообщение с Москвой из Омана пока отсутствует.
Жизнь в Эмиратах: закрытые парки, неработающие моллы и ограничения в Дубае
Формально в ОАЭ не введены жесткие ограничения на перемещение, однако инфраструктура уже реагирует на ситуацию. Парки развлечений сегодня не функционируют, пляжи в Дубае закрыты.
Торговые центры в основном также не работают. Хотя двери некоторых моллов открыты, магазины внутри закрыты. Дорожное движение в мегаполисе значительно сократилось — люди предпочитают оставаться в помещениях.
Любовь Воронина прокомментировала обстановку в эмирате: «По последним данным, в Дубае после ночных событий введены временные ограничения: закрыты пляжи,减少 Verkehr на дорогах, людям рекомендовано оставаться в закрытых помещениях. В районе Пальмы Джумейра и других частях города действует запрет на купание в море».
«Туристы находятся в безопасности, размещены в отелях, им рекомендовано соблюдать меры предосторожности и следовать указаниям местных властей. Важно сохранять спокойствие, пользоваться только официальными источниками информации и выполнять рекомендации экстренных служб», — добавила она.
- Ранее мы опубликовали рекомендации туристам в связи с конфликтом на Ближнем Востоке.
Марина Первухина
Фото: freepik.com
Туроператоры фиксируют интересную закономерность: жители Москвы на Новый год чаще всего бронируют номера в «Метрополе» и Lotte Hotel, заказывают экскурсии в Кремль и на ВДНХ, а также предпочитают отмечать праздники, не покидая столицу. Причины, по которым москвичи сами становятся основными туристами в своем городе во время новогодних каникул, и их запросы в формате staycation.
Стратегическое взаимодействие индустрий моды и туризма формирует мультипликативный эффект для экономики. Возможности взаимного обогащения двух сфер обсудили на бизнес-завтраке в Санкт-Петербурге, организованном при поддержке корпорации «Туризм.РФ».
Зимой отдых в Хургаде может быть комфортным при условии выбора гостиницы в защищенной бухте. Мы расскажем, где именно найти такие отели, и дополнительно представляем ТОП-30 лучших établissements с подогреваемыми бассейнами.
Турбизнес обсуждает громкое событие — ежегодную конференцию «Слетать.ру» и ее генерального партнера текущего года «Библио-Глобус», проходящую на Хайнане. Уже называют Red Dragon Conference уникальной: это первый в истории острова воркшоп с участием турагентов из России, глубокое погружение в тему трансформации туриндустрии и множество эмоций.