28 февраля началась военная операция Запада против Ирана. В «эпицентре» конфликта оказались и ОАЭ, в которых на тот момент находились россияне, в том числе и жители Ростовской области. Рассказываем, что делать людям, которые «застряли» в стране или приобрели билеты в нее.
Что происходит в ОАЭ сейчас?
Напомним, в конце зимы отдых россиян в ОАЭ разделился на «до» и «после». Тогда над страной раздались грохоты, которые оказались звуками работы ПВО. В результате перехвата воздушных целей осколки рухнули, в частности, в различных районах Абу-Даби и Дубая.
«В условиях форс-мажора»: как вернуть деньги за купленный тур из Ростова в ОАЭ
В связи с произошедшим RostovGazeta связалась с туристами, которые на момент событий находились в ОАЭ. Они рассказали о невозможности выезда из страны.
Как рассказала PR-аналитик туроператора «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко, в настоящее время находящимся в эмиратах россиянам оказывают помощь авиакомпании и туристические организации. Они предоставляют путешественникам размещение за свой счет.
Власти ОАЭ заявили, что возьмут на себя расходы на проживание оказавшихся в затруднительном положении туристов. Однако по настоящее время схема взаимодействия принимающих компаний и отелей не до конца проработана и различается в зависимости от конкретного эмирата.
«Рекомендуется сохранять все чеки по оплатам, которые туристы совершали в связи с отменой обратных вылетов», — отметила Елизавета Тимошенко.
Что касается вывозных рейсов, то они, по словам спикера, осуществляются без заранее фиксированного расписания. Для регистрации на полет россиянам необходимо предъявить билет на несостоявшийся ранее вылет.
Что делать пассажирам задержанных или отмененных рейсов?
Что делать пассажирам, которые «застряли» в ОАЭ?
Что касается пассажиров, чьи рейсы были отменены и задержаны, то им рекомендуется приезжать в аэропорт с запасом воды и перекусом.
Как отметила Елизавета Тимошенко, это необходимо на случай возможного продолжительного ожидания регистрации на рейс.
Что делать россиянам, которые купили билеты/туры в ОАЭ?
Туристы, которые уже приобрели туры в ОАЭ, могут:
- Перенести тур;
- Перебронировать тур;
- Запросить аннуляцию.
Тем, кто приобрел только наземное обслуживание, как отметила спикер, важно поддерживать связь с представителями авиакомпании, на рейс которой были куплены билеты.
Также важно ориентироваться на сроки вылета. Как сообщила управляющий директор туроператора «Let’s Fly» Любовь Воронина, поездки, запланированные на ближайшие дни, аннулируются туроператорами в рабочем порядке. Россиянам, у кого вылет намечен на более поздние числа, важно отслеживать информацию на официальных сайтах и в соцсетях авиакомпании и организатора путешествия.
При этом, если вы только планируете посетить ОАЭ, политолог Евгений Михайлов советует сдать билеты, поскольку, по его мнению, политическая ситуация вряд ли улучшится.
«Перспектив улучшения ситуации я не вижу», — сказал он RostovGazeta .
Что делать россиянам, которые в данный момент находятся в ОАЭ?
Как отметила Любовь Воронина, для российских туристов, которые в данный момент находятся в ОАЭ, действуют следующие рекомендации:
- Избегать лишних перемещений;
- Ориентироваться на информацию только от официальных источников;
- Не распространять непроверенные сведения.
Согласно сообщению Генконсульства РФ в Дубае, туристам необходимо:
- Сохранять билеты на рейсы;
- Позаботиться о средствах связи;
- Сохранять спокойствие и действовать рационально.
Краткий итог: что делать россиянам в ОАЭ?
Исходя из слов экспертов и официальных источников, оказавшимся в ОАЭ россиянам или гражданам, которые планируют поездку, необходимо соблюдать ряд рекомендаций.
Пассажирам в аэропорту (в ожидании рейса) Туристам, купившим тур или перелет в ОАЭ Туристам, находящимся в ОАЭ в данный момент Приезжать в аэропорт с запасом воды и перекусом Перенести/ перебронировать/аннулировать тур
Избегать лишних перемещений
Иметь при себе билет на рейс Поддерживать связь с представителями авиакомпании Для регистрации на вывозной рейс иметь при себе билет на несостоявшийся рейс. Отслеживать информацию на официальных сайтах и в соцсетях авиакомпании/туроператора
Ориентироваться на информацию от официальных источников
.
Не распространять непроверенные сведения
Сохранять билеты на рейсы Позаботиться о средствах связи Сохранять спокойствие и действовать рационально