Жители Нижнекамска через суд добились возврата доплаты за неверно оформленный тур в Египет. На защиту своих прав у путешественников ушло больше года
Супруги с ребенком полностью оплатили поездку заранее. Но менее чем за сутки до вылета туроператор заявил о технической ошибке. При бронировании малыша оформили как «инфанта» (до двух лет без отдельного кресла), хотя к дате обратного рейса ему уже исполнялось два года.
Свободных мест на борту не нашлось. Отцу предложили лететь с пересадкой через Москву, а жене с ребенком - прямым рейсом. Чтобы не срывать отпуск, семье пришлось экстренно покупать дополнительные билеты за свой счет.
После возвращения туристы подали в суд. Они настаивали, что передали туроператору все данные, а стоимость тура была согласована с учетом отдельного места для ребенка на обратном пути.
Суд признал вину туроператора, освободив от ответственности турагента, который корректно внес данные. Компанию обязали вернуть семье доплату, компенсировать моральный вред и расходы на представителя, сообщает «НТР24».
Накануне в Казань прибыл первый рейс из Дубая после снятия ограничений на полеты. Рейс авиакомпании Flydubai прибыл в столицу Татарстана в 04:09.