Для комфорта пассажиров: с 1 марта вступили в силу новые правила авиаперелетов

Ростовская область, 4 марта 2026, DON24.RU. Командировки, визиты к родственникам, отдых в отдаленных уголках страны или за рубежом – авиаперелеты для многих стали привычными и доступными. Однако никто не застрахован от ситуаций, когда в расписание рейсов вносятся коррективы.

С 1 марта этого года возможностей у авиапассажиров станет больше. Вступают в силу изменения в Федеральные авиационные правила, утвержденные приказом Минтранса № 341 от 15.10.2025, призванные сделать авиапутешествия более предсказуемыми.

Главное новшество коснется семей с детьми. Теперь авиакомпаниям официально запрещено разлучать семьи в самолете. Если вы летите с ребенком до 12 лет, место рядом с вами обязаны предоставить бесплатно и без лишних уговоров на стойке регистрации. Больше не нужно гадать, присмотрит ли рядом сидящий попутчик за вашим малышом в двенадцатом ряду, пока вы сидите в тридцатом.

Еще одна важная победа – право на отказ на перелет при задержке рейса. Раньше пассажир часами томился в неведении, не понимая, может ли он забрать деньги и поехать на поезде или обязан ждать до победного. Теперь черта проведена четко: если вылет задерживается более чем на 30 минут, это считается серьезным нарушением договора. Потребитель получает полное право на вынужденный отказ, то есть может вернуть полную стоимость билета или переоформить его на другой рейс без штрафов.

Для тех, кто путешествует составным маршрутом по единому авиабилету, появилось настоящее спасение – «льготное двухчасовое окно». Раньше действовало жесткое правило: пропустили первый самолет в едином билете – все остальные перелеты, включая обратный путь, аннулировались автоматически. Теперь есть два часа после взлета вашего рейса, чтобы связаться с авиакомпанией и подтвердить, что вы все еще планируете лететь обратно. Билет в части остального перелета останется в силе, и тратить целое состояние на новый не придется.

Цифровой мир становится ближе. Электронный посадочный талон теперь официально равен бумажному. Вместе с новым правилом у перевозчика появилась обязанность обеспечить направление посадочного талона, оформленного в электронном виде, пассажиру посредством способа связи, указанного пассажиром. Если потребитель при онлайн-регистрации выбрал e-mail или мессенджер, авиакомпания обязана прислать туда талон. Не прислала – нарушила правила.

Оксана Круглова

По заказу Департамента экономики города Ростова-на-Дону