За последнюю неделю февраля специалистами ЦУР Оренбуржья вместе с профильными ведомствами отработано 281 обращение жителей областного центра, которые воспользовались платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Еще 540 жалоб в соцсетях зарегистрировала автоматизированная система «Инцидент Менеджмент».
ТОП-3 обращений выглядит традиционно: первое место в нем занимают дороги, затем благоустройство и жилищно-коммунальное хозяйство. Например, по просьбе жителей улицы Скороходова работники ЖКХ выровняли колею, образовавшуюся в результате оттепели.
Другая жалоба была связана с незаасфальтированным участком, оставшимся после ремонта теплосетей в микрорайоне 70-летия ВЛКСМ. Грунт мог провалиться в любой момент, однако проблему успели решить дорогу, наконец, засыпали.
Немало обращений касалось некачественной уборки улиц от снега. После вмешательства ЦУР коммунальщики почистили снег на улице Высотной в Оренбурге и на Васильковой, Самарской, Вечерней и Римской в Ростошах. Кроме того, в ответ на жалобу был закрыт люк на улице Гаранькина.
Напоминаем, что быстро отреагировать на вашу проблему помогут государственные публичные страницы госпаблики. Сообщение можно отправить прямо через специальные формы обратной связи, размещённые в профилях государственных учреждений и ведомств во ВКонтакте. Вопрос также легко задать в комментариях официальных страниц Центра управления регионом (ЦУР) и правительства области в социальных сетях. Ещё один удобный способ — воспользоваться порталом «Госуслуги. Решаем вместе», где можно оставить обращение.
Фото ЦУР Оренбуржья
