Здравствуйте. Летаю очень часто и много. Данная ситуация произошла в марте прошлого года. Я даже не надеялся на лучший исход. Я всегда еду в аэропорт сильно заранее. Но Домодедово другое дело. Родной аэропорт, где досмотр проходит очень быстро и сидеть в чистой зоне не особо хочется. Купил билет на Аэроэкспресс впритык и опоздал на самолёт.
Причина в прилетевшей птичке.
В марте прошлого года летали птицы. И одна из них упала прямо на ЖД вокзале города Домодедово. Но нам, пассажирам это не говорили прямо. Мы только выехали с Павелецкого вокзала. Точнее, остановились на станции "Верхние котлы" и машинист по громкой связи объявил что поезда не ходят по техническим причинам. Многие начали переживать, когда прошел час нашего стояния. Когда пошел третий час, начал переживать я. Ведь уже явно опоздал на самолёт домой, в Новосибирск.
Многие начали звонить родным и искать информацию в интернете.
Дело было в том, что интернет моментально пропал. Тогда ещё не было белых списков и даже социальные сети не работали как надо. Только по звонку близких я узнал про причину остановки. Но оглашать не стал, чтобы не было паники. Надо сказать, что многие пассажиры в вагоне вили себя спокойно.
Часть подружились. Мы знали кто куда летит. Такая неформальная встреча. Тут же был организован импровизированный стол из съестного и перекусов, у кого что было с собой.
Как добились компенсации...
Даже доказывать ничего не пришлось. Приехали в Домодедово с опозданием примерно на четыре с половиной часа. К нам на платформу вышло несколько представителей Аэроэкспресса и предложили заполнить бланки. Пока ехал в поезде после длительного ожидания, я купил новый билет на следующий рейс.
С представителями заполнили претензии. Сделали скрины потерявшихся билетов и фото билетов Аэроэкспресса. Сказали что деньги вернут в течении десяти дней.
Я уже их не ждал. Но примерно на третей недели пришла сумма, большая стоимости билета на самолёт. Оказывается вернули стоимость авиа билета и стоимость Аэроэкспресса. И ещё около тысячи сверху...
Кстати, это не первое опоздание этого поезда у меня. До этого он опаздывал минут на двадцать. Но тогда опоздание было на Павелецком. Я звонил на горячую линию и мне сказали что никакой компенсации не положено.
Вот так вот бывает...
Желаю никому не опаздывать.
