Юрист Алла Георгиева рассказала, как получить компенсацию за порчу вещи в химчистке.
В беседе с сайтом «Москва 24» она заявила, что важно иметь доказательства изначального отсутствия каких-либо дефектов.
«Поэтому в договоре на оказание услуг, который чаще всего оформляется в виде квитанции, следует подробно указать всю возможную информацию. В первую очередь кто сдаёт и кому [название организации и реквизиты]», — пояснила Георгиева.
По её словам, также нужно подробно описать вещь: какого она цвета, какой фирмы, с какой фурнитурой, есть ли дефекты.
«И ещё советую сделать фото вещи, но чтобы на нём было видно, что оно сделано при сдаче в данную химчистку», — сказала юрист.
Как отметила Георгиева, в квитанции необходимо указать и примерную стоимость сдаваемой вещи.
Если при получении выясняется, что вещь испорчена, её нельзя забирать домой. Эксперт советует зафиксировать в акте приёма-передачи, что работа выполнена некачественно, после чего составить претензию с требованиями.
В случае если в течение десяти дней администрация химчистки не выполняет указанные в претензии требования, заказчик может обратиться в суд.
Ранее юрист Владимир Гартман рассказал, что приобретённый по скидке товар можно вернуть или обменять на общих основаниях.